Motiverede Kundekonsulenter, der kan smile igennem telefonen - Brønderslev

Ansøgningsfrist løbende | Kundekonsulent

Sætter du en ære i at yde en unik og fremragende kundeservice og motiveres af udfordrende opgaver, i en branche under konstant udvikling? Vil du være en del af et godt team, hvor hovedopgaven er at servicere, hjælpe og afdække vores kunder, men hvor der samtidig er plads højt humør og en uformel omgangstone?


 | Sted: Brønderslev 

Du vil blive en del af et stærkt og erfarent team, der glæder sig til at møde dig. Du vil hver dag møde ind på en arbejdsplads hvor trivsel og den gode kundeoplevelse er i fokus. Du får en fast lokation med højt til loftet og gode muligheder for samarbejde og udvikling af dine kompetencer.


Vi holder hverdagen i gang. Og lige nu er det dig vi søger!


Din primære opgave vil være servicering af vores kunder pr. telefon, hvor du skal hjælpe vores kunder med eksempelvis regningsspørgsmål og abonnementsgennemgang samt ændringer, samtidig med at du sikrer den gode kundeoplevelse.


Vi har altid kunden i centrum, og derfor er en anden vigtig rolle, også at du kan behovsafdække kunden og sikre at kunden får den rigtige løsning i forhold til deres behov, og sætter en ære i fastholdelse af høj kundetilfredshed.


Vi tror på, at glade medarbejdere skaber bedre resultater. Og hos Norlys er arbejdsglæden blandt de højeste i dansk erhvervsliv.


Vi tilbyder i forbindelse med din ansættelse følgende:

  • Grunduddannelse på 5 uger & mulighed for videreuddannelse
  • Attraktiv månedsløn, med tillæg- og bonusaftale uden loft.
  • Pensionsordning gennem Velliv
  • Kokkebetjent kantineordning
  • Massageordning
  • Velliv sundhedssikring
  • Fitnesscenter på lokationen


Vi forestiller os at du har:

  • Erfaring med Kundeservice – dette er dog ikke et krav
  • IT-erfaring på et fornuftigt niveau – din dagligdag foregår ved en PC
  • Gåpåmod og lyst til at tage ansvar
  • Forandringsvilje og kan bevare fokus under pres
  • Lyst til at indgå i et større team og gøre karriere i Norlys
  • Erfaring med både mundtlig og skriftlig kommunikation på både dansk og engelsk
  • Kvalitetsbevidst og motiveres af at give den bedste service


Din 37 timers arbejdsuge ligger i tidsrummet 07.45-18.00 mandag-torsdag, 7.45-17.00 fredag, og du kender din vagtplan minimum 4 uger frem. Der vil også være mulighed for at bytte vagter for at opnå den bedste work-life balance. Arbejdsstedet er i Brønderslev, hvor du bliver en del af et stærkt team med fokus på udvikling og trivsel.


Ønsker du dig et arbejde med frihed under ansvar, og hvor der altid er hjælp at hente? Så er vi den rette arbejdsplads for dig.


Skal vi videre sammen?
Send din ansøgning med det samme, da vi løbende afholder samtaler. Ansættelsesdato er d. 1. November 2021. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte teamleder Rasmus Valther på raspal@norlys.dk Tlf: 92436697.


Vi glæder os til at høre fra dig.


Norlys
Norlys er et resultat af fusionen mellem SE og Eniig. Med 735.000 andelshavere, ca. 1,5 millioner kundeforhold og 2.500 medarbejdere er vi Danmarks største energi- og telekoncern. Norlys ejer Stofa og Boxer og har hovedsæde i Silkeborg samt lokationer i blandt andet Aarhus, Aalborg, Esbjerg og København.

Kontakt

Rasmus Valther Pallesen
Afdelingsleder
Telefon: 9243 6697
E-mail: raspal@norlys.dk

 

Tilbage til oversigten