Hjælp til regning og betaling

Automatisk kortbetaling er en gebyrfri betalingsmetode, hvor du anvender dit betalingskort til at betale for dit abonnement. Du tilmelder dit kort på Mit Norlys, og hver måned trækker vi automatisk for dit abonnement på den konto, som er tilknyttet dit betalingskort.

Tilmelding

• Du kan tilmelde dig automatisk kortbetaling på Mit Norlys.
• Ved tilmelding inden den 5. i en måned vil den automatiske kortbetaling blive benyttet til den næstkommende faktura.
• Du kan anvende alle danske udstedte internationale kreditkort: Visa, Visa Electron (Visa debit), Mastercard og Dankort.
• For at automatisk kortbetaling kan være gebyrfri, sendes alle fakturaer elektronisk via mail. Du skal derfor have en mail for at kunne benytte automatisk kortbetaling.

Sikkerhed og brug

• Norlys anvender en betalingskort løsning fra Payex, som er godkendt efter internationale sikkerhedsstandarder (PCI DSS – Payment Card Industry Data Security Standard). Payex er underlagt løbende kontrol for at sikre, at betalingskortløsningen altid overholder gældende sikkerhedsstandarder for kortbetaling.
• Norlys opbevarer de sidste 4 cifre i dit kortnummer samt udløbsdato på dit kort, for at vi kan minde dig om, hvis dit kort snart er ved at udløbe samt for at synliggøre for dig hvilket kort, du har tilmeldt til automatisk kortbetaling. Dette vil du altid kunne se på Mit Norlys.
• Hvis dit kort er blevet misbrugt, kan du på Mit Norlys skifte til et nyt betalingskort eller ændre betalingsmetode til Betalingsservice eller papirfaktura. Husk også at kontakte din bank.

Afmelding, udløb og skift af kort

• På Mit Norlys kan du let afmelde og skifte dit betalingskort. Det er også her, at du kan skifte til en anden betalingsmetode, hvis ikke længere ønsker at benytte automatisk kortbetaling.
• Som en ekstra service udsender vi en påmindelse om, at det tilmeldte betalingskort er ved at udløbe ca. 14 dage før udløbsdatoen. Så har du mulighed for at opdatere dine kortoplysninger i tide.