{"contentTypeAlias":"accordionTile","properties":{"containerName":"Ofte stillede spørgsmål","heading":"Ofte stillede spørgsmål","anchorId":null,"accordionHeading":null,"headerTag":"","headerAlignment":null,"text":null,"image":null,"accordion":[{"contentTypeAlias":"accordionItem","properties":{"containerName":"Jeg skal flytte - skal jeg så opsige mit opladningsabonnement?","heading":null,"anchorId":null,"accordionItemHeader":"Jeg skal flytte - skal jeg så opsige mit opladningsabonnement?","text":"

Hvis du flytter og ønsker at beholde dit opladningsabonnement, samt at få flyttet din ladeboks, skal du ringe til os.

","rows":null,"caption":null}},{"contentTypeAlias":"accordionItem","properties":{"containerName":"Hvornår kan jeg opsige mit abonnement?","heading":null,"anchorId":null,"accordionItemHeader":"Hvornår kan jeg opsige mit abonnement?","text":"

Efter bindingsperioden kan du opsige dit abonnement med en måneds varsel, hvorefter opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den følgende måned. Du kan få egen elektriker til at nedtage boksen eller få Norlys til at stå for nedtagning mod et nedtagningsgebyr på 2.000 kr.

","rows":null,"caption":null}},{"contentTypeAlias":"accordionItem","properties":{"containerName":"Hvad sker der, når jeg har opsagt mit abonnement?","heading":null,"anchorId":null,"accordionItemHeader":"Hvad sker der, når jeg har opsagt mit abonnement?","text":"

Når du har opsagt dit abonnement, vil din næste månedsregning også indeholde din slutopgørelse.

Ejeløsning
Med opsigelse af dit opladningsabonnement frafalder din mulighed for at få refusion for elafgiften for den strøm, du bruger til opladning på ladeboksen. Samtidig yder Norlys ikke længere service på din ladeboks.

Lejeløsning
Har du lejet en ladeboks, skal vi have boksen tilbage. Det er op til dig, om du selv vil finde en autoriseret installatør til at tage boksen ned - eller om vi hos Norlys skal sende en installatør. Det koster 2000 kr. at få Norlys til at tage den ned - og så tager vi også boksen med. Hvis du selv arrangerer nedtagning, sender vi dig en forudbetalt returlabel. Her skal du selv stå for emballage og forsvarlig nedpakning + indlevering til pakkeshop.

","rows":null,"caption":null}},{"contentTypeAlias":"accordionItem","properties":{"containerName":"Hvad gør jeg, hvis jeg ønsker at fortryde?","heading":null,"anchorId":null,"accordionItemHeader":"Hvad gør jeg, hvis jeg ønsker at fortryde?","text":"

Hvis du fortryder, kan du annullere din bestilling inden for 14 dage.

","rows":null,"caption":null}}],"size":"Medium","color":null,"bottomText":null}}

Fortrydelse og opsigelse af dit opladningsabonnement

Vil du fortryde eller opsige dit opladningsabonnement?