Bliv klogere på energikrisen
Vi oplever lige nu, at rigtig mange gerne vil snakke med os, og du vil kunne opleve kø på vores telefoner. Derfor hjælper vi dig her på siden med at finde svar på spørgsmål til energikrisen, elpriserne, din regning og indefrysningsordningen.
Få et indblik i energimarkedet
Få et indblik i energimarkedet
Energikrisen har sat energi øverst på dagsordenen, men energiområdet er komplekst og kan være svært at forstå.
I videoen nedenfor giver Niels Duedahl, adm. direktør i Norlys, et indblik i, hvordan det danske energisystem og -marked fungerer, og hvorfor energikrisen er opstået.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor er elprisen høj lige nu?
Elprisen er en dynamisk størrelse, som kan være svær at forudsige. Den påvirkes nemlig af forskellige faktorer, som i perioder kan give store udsving.
Hele det danske og europæiske elmarked oplever i øjeblikket meget høje priser. Du kan læse mere her.
Hvilken elaftale har jeg?
Hvis du er i tvivl om, hvilken elaftale du har hos Norlys, så kan du altid logge ind på Mit Norlys og se din elaftale.
Hvis du ikke tidligere har været logget ind på Mit Norlys, skal du oprette dig som ”Ny bruger” med dit kundenummer og din pinkode, som står på din el- eller gasregning eller på din Betalingsserviceoversigt.
Hvad er forskellen på Norlys' elaftaler?
Hvad er KombiEl?
KombiEl er en elaftale, hvor hver kilowatt-time du bruger afregnes til både en fast pris og variabel timepris. Det betyder, at halvdelen af dit forbrug afregnes til en fast pris og den anden til en variabel timepris. Du kan derfor med fordel forsøge at flytte fx tøjvasken til de billigste timer, mens du samtidig er sikret mod større prishop i den forkerte retning, fordi halvdelen af din elpris er fast et kvartal ad gangen. Læs mere om KombiEl her på siden.
Hvad er FlexEl?
FlexEl er en elaftale, hvor din elpris skifter time for time. Det betyder, at du kan udnytte prisdyk i løbet af dagen, hvis du har mulighed for at flytte dele af dit elforbrug til de billige timer. Du kan planlægge dit forbrug ved at se på vores FlexEl prisgraf. Læs mere om FlexEl her på siden.
Hvad er PuljeEl?
PuljeEl er en elaftale, hvor din elpris er fast i et kvartal ad gangen. Det vil sige, at din elpris kun ændrer sig fire gange i løbet af et år til 1. januar, 1. april, 1. juli og 1. oktober. Fordelen ved denne elaftale er, at du ved præcist, hvad det koster dig at bruge strømmen hvert kvartal. Læs mere om PuljeEl her på siden.
Hvordan skifter jeg min elaftale?
Vi anbefaler, at du tager grundigt stilling til, hvilken elaftale der passer bedst til dig og din situation. Skift din elaftale her.
Hvornår kan jeg skifte min elaftale?
Har du allerede en elaftale hos Norlys, kan du tidligst skifte din aftale til d. 1. i den næste måned. Skift din aftale her.
Hvordan får jeg delt min regning?
Med en betalingsaftale kan du få delt din regning i op til tre rater, hvis du er kvartalsafregnet. OBS: Er du månedsafregnet? Så kan du desværre ikke få en betalingsaftale. På din regning kan du se, om du er månedsafregnet eller kvartalsafregnet. Læs mere om betalingsaftale her.
Hvordan sparer jeg penge på el, vand og varme?
Mange ting gør vi helt automatisk uden at tænke over det. Vi har samlet en række råd, så du kan tage kampen op mod uvanerne og spare penge på el, vand og varme. Find rådene her.
Mit Norlys giver dig et simpelt overblik over dit elforbrug
Har du brug for at få et overblik over dine elregninger, eller vil du gerne følge dit elforbrug? På Mit Norlys har du altid et tydeligt overblik over dine oplysninger, elregninger og dit elforbrug.
Du kan blandt andet se dit elforbrug helt ned til hver enkelt time og sammenligne det med tidligere perioder.
Log ind på Mit Norlys