Skriv til kundeservice

Har du spørgsmål til fx din regning eller dit produkt, så er du velkommen til at kontakte vores kundeservice via formularen nedenfor.

Hvis din henvendelse drejer sig om behandling af dødsbo, har vi en formular kun til dette, som du finder her.

Vi svarer hurtigst muligt. Hvis din henvendelse haster, så anbefaler vi, at du bruger vores chat i nederste højre hjørne.

Udfyld formularen

Hvad skal du bruge hjælp til?

Vælg emne og uddyb dit spørgsmål, så sørger vi for, at din henvendelse havner hos den rigtige medarbejder.

Bemærk - flytning af elaftale

Hvis du skal flytte, skal du benyttes vores flytteformular på denne side - klik her.

Bemærk - flytning af gasaftale

Hvis du skal flytte, skal du benytte vores flytteformular på denne side - klik her.

Beskriv årsag *

Dine oplysninger

Navn *

Kundenummer

E-mail *

Adresse *

Beskriv dit spørgmål eller problem i lidt flere detaljer *

Henvender du dig på vegne af en anden? *

Ja

Nej

Henvender du dig på vegne af en anden, kan du downloade og udfylde denne fuldmagt, som skal vedhæftes i din besked til os.

Vedhæft fuldmagt(er) *

Kontaktpersonens oplysninger

Kontaktpersonens navn *

Kontaktpersonens telefonnummer *

Kontaktpersonens e-mail *

Afdødes oplysninger

Afdødes kundenummer

Afdødes navn *

Afdødes adresse *

Dødsbo med bobestyrer

Er der udpeget en bobestyrer? *

Ja

Nej

Er bobestyrer den samme som ovenstående kontaktperson? *

Ja

Nej

Bobestyrers navn *

Bobestyrers adresse *

Bobestyrers e-mail *

Bobestyrers telefonnummer *

Navneændring

Er der en efterlevende ægtefælle eller samlever, som skal overtage aftalerne? Ny kunde tilmeldes en kontrakt på adressen. *

Ja

Nej

Ægtefælles/samlevers navn *

Ægtefælles/samlevers CPR-nummer *

Ægtefælles/samlevers e-mail *

Ægtefælles/samlevers telefonnummer *

Afmelding af aftaler

Skal de el- og/eller gasaftaler, der er på afdødes adresse, afmeldes? *

Ja

Nej

Hvilke(n) adresse(r) skal afmeldes? *

Hvornår ønskes aftalen afmeldt fra? *

Har afdøde en gasaftale, der skal aflæses?

Ja

Nej

Aflæsningstal *

Evt. bemærkninger

Har afdøde en serviceaftale på gas, der skal afmeldes? *

Ja

Nej

Skifteretsattest

Har du allerede modtaget en skifteretsattest, har du mulighed for at vedhæfte den her. Så slipper du for at sende den ind senere.

Upload skifteretsattest

Svartiden er 7-14 dage.

Du er velkommen til at sende en mail til [email protected]. Her er svartiden 7-14 dage.

Vi analyserer indholdet af e-mails, der sendes til os, med det formål at forbedre kundeservice og få indsigt i vores kunders behov og ønsker. Du kan læse mere om vores behandling af dine personoplysninger og om dine rettigheder i vores privatlivspolitik, som du kan finde her.