Privatlivspolitik for Norlys Fibernet A/S
1. Indledning
Denne privatlivspolitik har til formål at informere om hvordan Norlys Fibernet A/S (herefter ”Norlys Fibernet”, ”os”, ”vi”) behandler personoplysninger om vores kunders, samarbejdspartneres m.fl. (herefter ”dig”, ”dine”, ”du”) personoplysninger og hvilke rettigheder, du har i forbindelse hermed.
Beskyttelse af dine personoplysninger er vigtigt for os i Norlys Fibernet, og vi har derfor truffet en række foranstaltninger, for at sikre den mest sikre og korrekte behandling af dine personoplysninger. Vi sikrer overholdelse af persondataforordningen (GDPR), den danske databeskyttelseslov samt andre relevante retsakter, der regulerer databehandling.
2. Dataansvarlig
Norlys Fibernet er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Adresse: Tietgensvej 4, 8600 Silkeborg
CVR-nr.: 36423544
Telefonnummer: 7518 8025
For generelle henvendelser: [email protected]
For GDPR-relaterede henvendelser: [email protected]
Har du spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.
3. Vi behandler følgende personoplysninger om dig
3.1. Når du kontakter os som bygherre, andelsforening, ejerforening, boligforening, privat udlejer eller kunde
Formål
Når du kontakter os via telefon, e-mail eller gennem kontaktformularen på vores hjemmeside, så behandler vi nogle personoplysninger omkring dig, med det formål at yde kundeservice til dig samt for at besvare din henvendelse. Hvis du ønsker at få etableret fibernet, vil vi indgå en etableringsaftale med dig, hvor vi vil behandle dine personoplysninger. Er der tale om en boligforening, vil vi modtage en sådan etableringsaftale fra vores Service Providers og behandler personoplysninger i forbindelse hermed.
Kategorier af personoplysninger
Når du kontakter os, kan vi behandle almindelige personoplysninger om dig, herunder navn, mail, telefonnummer og adresse.
Kilder
Vi indsamler disse oplysninger direkte fra dig, når du kontakter/henvender dig til os. Såfremt der er tale om en boligforening, modtager vi etableringsaftalen fra vores Service Providers.
Behandlingsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR, artikel 6, stk. 1, litra b (kontrakt), for at kunne iværksætte de nødvendige foranstaltninger baseret på din anmodning/henvendelse. Vi kan i nogle tilfælde have en legitim interesse i at henvende os til dig, for at følge op på en eventuel forespørgsel (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).
Modtagere
Såfremt der er tale om en boligforening, så vil vi videregive dine personoplysninger til en Service Provider.
Opbevaring
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen. Vi opbevarer maksimalt dine personoplysninger i 5 år.
3.2. Når du kontakter de Service Providers, vi har en samarbejdsaftale med
Formål
Når du kontakter de Service Providers, vi har et samarbejde med, så behandler vi de personoplysninger, vi modtager fra vores Service Providers. Vi vil modtage personoplysninger fra vores Service Providers, hvis du ønsker at få fibernet. Du kan finde vores Service Providers her
Kategorier af personoplysninger
Når du kontakter os, kan vi behandle almindelige personoplysninger om dig, herunder navn, mail, telefonnummer og adresse.
Kilder
Vi indsamler disse oplysninger fra vores Service Providers.
Behandlingsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR, artikel 6, stk. 1, litra b (kontrakt), for at kunne opfylde din henvendelse angående fibernet.
Modtagere
Vi behandler dine personoplysninger gennem et IT-system, hvor vi har en databehandleraftale med udbyderen.
Opbevaring
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen. Vi opbevarer maksimalt dine personoplysninger i 5 år.
3.3. Forsikringssager
Formål
Påfører du skade på vores ejendom, eller ødelægger vi noget på/i din ejendom, i forbindelse med et teknikerbesøg, behandler vi dine personoplysninger for at kunne håndtere en eventuel anmeldelse af en skade.
Kategorier af personoplysninger
Vi behandler de oplysninger omkring dig, der er nødvendig for, at vi kan anmelde en eventuel skade.
Kilder
Vi indsamler personoplysningerne direkte fra dig eller fra dit forsikringsselskab.
Behandlingsgrundlag
Vi har en legitim interesse (GDPR, art. 6, stk. 1, litra f) i at behandle dine personoplysninger i forbindelse med forsikringssager.
Modtagere
Vi videregiver dine personoplysninger til forsikringsselskaber.
Opbevaring
Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for formålet eller som krævet af lovgivning.
3.4. Videoovervågning
Formål
Vi har videoovervågning ude ved alle vores matrikler, med det formål at forebygge kriminalitet og beskytte materiale, ejendom og kritisk infrastruktur tilhørende Norlys Fibernet.
Kilder
Når du befinder dig på vores områder, vil vi optage dig via videoovervågning.
Kategorien af personoplysninger
I forbindelse med videoovervågning behandles almindelige personoplysninger om dig i form af video- og/eller billedemateriale. Det kan desuden forekomme, at vi behandler oplysninger omkring strafbare forhold, herunder hærværk og tyveri.
Behandlingsgrundlag
Vores behandling af personoplysninger i forbindelse med videoovervågning sker med hjemmel i GDPR, art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse). Videoovervågning ude ved vores matrikler sker for at forfølge vores legitime interesse i relation til kriminalitetsforebyggelse og beskytte vores ejendom og aktiver.
Opbevaring
Optagelserne slettes indenfor 30 dage, medmindre særlige forhold gør sig gældende, eks. en konkret tvist omkring strafbare forhold. Såfremt vi behandler optagelserne i længere tid, end 30 dage, gøres dette i overensstemmelse med TV-overvågningslovens § 4 c, stk. 5.
Modtagere
Såfremt der er tale om strafbare forhold i form af eks. hærværk eller tyveri, så vil vi videregive relevant overvågningsmateriale til politiet med baggrund i TV-overvågningsloven § 4 c, stk. 1, nr. 3.
3.5. Kampagner
Formål
Norlys Fibernet har en legitim interesse i at gøre private husstande opmærksomme på, at de kan få etableret fibernet, f.eks. for at gøre boligen mere salgsklar. Vi har derved en legitim interesse i at henvende os til dig gennem brev. Såfremt du skulle ønske at få etableret fibernet, vil vi herefter behandle dine personoplysninger, for at opfylde kontrakten med dig.
Kilder
Vi indsamler din adresse gennem vores dataleverandører. Såfremt du ønsker at få etableret fibernet, så indsamler vi personoplysningerne direkte fra dig.
Kategorien af personoplysninger
I forbindelse med vores henvendelse til dig, behandler vi kun din adresse. I forbindelse med en eventuel aftaleindgåelse behandler vi personoplysninger i form af navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Behandlingsgrundlag
Vores hjemmel til at behandle din adresse, så vi kan henvende os til dig, er med hjemmel i vores legitime interesse, jf. GDPR, art. 6, stk. 1, litra f. Vores behandling af personoplysninger, skulle du ønske at få etableret fibernet, er med hjemmel i at opfylde kontrakten med dig, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra b.
Opbevaring
Vi opbevarer dine personoplysninger indtil kundeforholdet ophører.
Modtagere
Såfremt du ønsker bestilling af fibernet, så kan vi, i nogle tilfælde, skulle videregive dine personoplysninger til entreprenører, med det formål at opfylde kontrakten med dig.
3.6. Deltagelse på events
Formål
Såfremt du har været i dialog med os på et event, kan vi i overensstemmelse med GDPR indhente samtykke til markedsføringsformål, navnlig for at vi og vores Service Providers, kan kontakte dig via e-mail eller telefon. Det er selvfølgelig helt frivilligt om du ønsker at give samtykke til dette, og samtykket kan let tilbagetrækkes.
Kilder
Hvis du ønsker at give samtykke til at modtage markedsføringsmateriale, så modtager vi de nødvendige personoplysninger for dette direkte fra dig.
Kategorien af personoplysninger
Vi behandler navn og mail.
Behandlingsgrundlag
Vores behandling af personoplysninger, i forbindelse med markedsføringsformål, sker ud fra dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a).
Opbevaring
Dine personoplysninger bliver slettet, når vi ikke længere har et formål med at opbevare dem og senest efter 60 dage. Såfremt dit samtykke tilbagetrækkes, sletter vi dine personoplysninger med det samme.
Modtagere
Afhængig af hvad du har givet samtykke til, kan vi videregive dine personoplysninger til vores Service Providers, for at de kan kontakte dig i markedsføringsøjemed.
3.7. Bredbåndspuljen
Formål
Digitaliseringsstyrelsens bredbåndspulje tilbyder tilskud til lokale bredbåndsprojekter i områder med dårlig dækning. Puljen indeholder to ordninger: den særlige ordning (DSO) for enkelte adresser, og den almindelige ordning (DAO) for flere adresser. Ansøgninger kan indsendes via Digitaliseringsstyrelsens tilskudsportal, enten af ansøgeren selv eller som administrator på vegne af andre. Hvis adresserne bliver tilskudsberettiget gennem Digitaliseringsstyrelsen, kan Norlys Fibernet behandle personoplysninger med henblik på at etablere fibernet.
Kilder
Vi modtager personoplysningerne direkte fra Digitaliseringsstyrelsen gennem den annoncering og ansøgning, der er sendt.
Kategorien af personoplysninger
Vi behandler følgende personoplysninger om dig/og dem, der er ansøgt på vegne af: navn, adresse, mail og telefon.
Behandlingsgrundlag
Vi baserer vores behandling af personoplysninger på GDPR art. 6, stk. 1, litra b, da vi behandler personoplysningerne for at opfylde kontrakten/partnerskabsaftalen med dig/jer.
Opbevaring
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe dette er i overensstemmelse med formålet hvortil de blev indhentet. Desuden har vi en dokumentationsforpligtelse over for Digitaliseringsstyrelsen, hvorfor vi er nødt til at opbevare personoplysninger til dokumentationsformål.
Modtagere
Såfremt adresserne bliver tilskudsberettiget gennem Digitaliseringsstyrelsen, så vil vi videregive personoplysninger til entreprenører.
4. Cookies
Norlys Fibernet behandler cookies, når du besøger vores hjemmeside. Du kan læse mere omkring cookies i vores cookie politik her.
5. Modtagere af dine personoplysninger
Norlys Fibernet udveksler i nogle tilfælde dine personoplysninger med vores Service Providers, offentlige myndigheder eller databehandlere. Såfremt en databehandler benyttes til at behandle dine personoplysninger, vil vi have en databehandleraftale med databehandleren, og databehandleren vil udelukkende behandle disse oplysninger ud fra vores instruks.
6. Overførsel af dine personoplysninger til et tredjeland (uden for EU/EØS)
I visse tilfælde kan dine personoplysninger blive overført til et tredjeland uden for EU/EØS. Dette kan eks. være hvis en databehandler har nogle behandlingsaktiviteter i et tredjeland. Såfremt dette skulle være tilfældet, vil vi sikre, at en sådan overførsel sker i overensstemmelse med GDPR, hvor et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau sikres.
7. Dine rettigheder
Som registreret har du mulighed for at udøve følgende rettigheder:
7.1. Ret til indsigt
Du har ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, som vi behandler om dig samt en række yderligere oplysninger.
7.2. Ret til berigtigelse
Du har ret til berigtigelse af urigtige personoplysninger om dig selv, herunder at få fuldstændiggjort ufuldstændige personoplysninger.
7.3. Ret til sletning ("retten til at blive glemt")
Under visse omstændigheder har du ret til at få personoplysninger, om dig selv, slettet inden tidspunktet for vores almindelige sletning indtræffer.
7.4. Ret til begrænsning
Under visse omstændigheder har du ret til at få begrænset Norlys Fibernets behandling af dine personoplysninger.
7.5. Ret til dataportabilitet
Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, og til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig. Denne ret gælder, når behandlingen er baseret på dit samtykke eller en kontrakt, og behandlingen foretages automatisk. Du kan også anmode om direkte overførsel af oplysningerne mellem dataansvarlige, hvis det er teknisk muligt.
7.6. Ret til indsigelse
Under visse omstændigheder har du ret til på ethvert tidspunkt at gøre indsigelse imod Norlys Fibernets behandling af dine personoplysninger.
7.7. Ret til ikke at være genstand for profilering
Du har ret til ikke at blive udsat for afgørelser, der udelukkende er baseret på automatisk behandling, såsom profilering, som kan have juridiske eller betydelige konsekvenser for dig.
8. Indgivelse af klage
Hvis du ønsker at indgive en klage angående Norlys Fibernets behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på [email protected] eller nedenstående oplysninger:
Norlys Fiberbet A/S
Tietgensvej 4, 8600 Silkeborg
E-mail: [email protected]
Telefon: 7518 8025
Du har desuden også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde hvorpå Norlys Fibernet behandler dine personoplysninger.
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby Telefon: 3319 3200
E-mail: [email protected]
Hjemmeside: www.datatilsynet.dk
9. Ændringer til denne privatlivspolitik
Denne privatlivspolitik vil blive opdateret minimum årligt, eller hvis det er nødvendigt, som følge af nye regler eller ændringer af gældende regler.
Denne privatlivsdatapolitik er opdateret i april 2025.