Opladning starter ikke på grund af bilens indstillinger

Denne vejledning hjælper dig, hvis opladningen ikke starter, og problemet kan skyldes indstillinger på bilen, bilens onboard charger, et defineret ladested, tidsindstilling af opladning, tidligere opsætning i tredjepartsapps eller problemer med ladeboksen/ladestanderen.

 

Mulige årsager

• Indstillinger for batteribeskyttelse er aktiverede, hvilket kan forhindre opladning eller reducere ladehastigheden.

• Reduceret AC ladestrøm er aktiveret, hvilket kan begrænse ladehastigheden.

• Defineret ladested/charging site: Bilen har specifikke opladningsindstillinger for hjemmeadressen, som begrænser opladningen. Fx ud fra GPS-position.

• Tidsindstilling for opladning: Bilen er indstillet til kun at starte opladning på bestemte tidspunkter, hvilket kan forhindre øjeblikkelig opladning.

• Tredjepartsapps som Gridio eller True Energy: Tidligere opsætning i apps, der styrer opladning baseret på strømpriser eller tidsplaner, kan forhindre opladningen i at starte.

• Problemer med bilens onboard charger (gælder specifikt for Skoda Enyaq og VW ID.).

• Ladeboksen kan kræve en nulstilling ved at slukke og tænde for relæet.

 

Sådan løser du problemet

1. Kontrollér bilens indstillinger

De fleste af bilens opladningsindstillinger kan ændres direkte på bilens skærm eller via bilens app. Kontrollér og justér følgende:

• Indstilling, der beskytter batteriet:

• Sørg for, at denne funktion er slået fra for at undgå, at den forhindrer opladning eller reducerer ladehastigheden. VW og Skoda har fx Battery Care Mode, Nissan har Life Long Mode osv. 

• Reduceret AC ladestrøm:

• Sørg for, at denne funktion også er slået fra for at undgå langsom opladning.

• Defineret ladested/charging site:

• Tjek bilens opladningsindstillinger for den aktuelle lokation (hjemmeadressen).

• Mange biler tillader specifikke opladningsindstillinger for bestemte adresser, som fx lavere ladehastighed. Ændr eller deaktivér disse indstillinger via bilens infotainmentsystem (skærmen).

• Tidsindstilling for opladning:

• Kontrollér, om bilen er indstillet til kun at starte opladning på bestemte tidspunkter (ladeplan).

• Deaktiver ladeplanen midlertidigt, hvis du ønsker, at opladningen skal starte med det samme. Dette kan ofte gøres via bilens infotainmentsystem eller app.
  
  

2. Kontrollér tredjepartsapps

• Hvis du tidligere har brugt apps som Gridio eller True Energy til at styre opladning baseret på strømpriser eller tidsplaner, kan disse indstillinger blokere opladningen.

• Log ind i den relevante app, og sørg for at deaktivere opladningsplaner eller tidsindstillinger, hvis de konflikter med din nuværende opladning.
  
  

3. Nulstil laderen

• Sluk for laderen ved at slukke for relæet i sikringsgruppen, der forsyner laderen med strøm.

• Vent 10-15 minutter.

• Tænd relæet igen, og prøv at starte opladningen.
  
  

4. Test opladning med en anden bil

• Hvis muligt, prøv at oplade en anden bil med den samme ladestander.

• Hvis den anden bil oplader uden problemer, tyder det på, at problemet ligger i bilens indstillinger eller tredjepartsopsætninger.
  
  

5. Nulstil bilens onboard charger (kun for specifikke biler)

• Hvis du har en Skoda Enyaq eller VW ID., har vi oplevet, at det kan være nødvendigt at nulstille onboard chargeren, hvis intet andet har løst udfordringen.

• Følg bilens manual for præcise instruktioner om nulstilling via sikringsboksen.

• Generelle trin:

1. Find sikringsboksen, som normalt er placeret under kølerhjelmen.

2. Identificer den sikring, som repræsenterer onboard chargeren.

3. Træk sikring op, og lad den stå ude i 5 minutter.

4. Sæt sikringen tilbage.

• Hvis du ikke er tryg ved at gøre dette selv, anbefales det at kontakte et autoriseret værksted.
  
  

6. Kontakt et værksted eller Norlys

Hvis du kontakter et værksted, skal du gøre dem opmærksomme på, at problemet sandsynligvis skyldes bilens ladeindstillinger, da værksteder typisk vil undersøge bilens hardware, og denne type fejl vil ikke melde noget problem i hardwaren.