OBS: Har du spørgsmål om tilmelding til indefrysningsordning, energikrisen, priser og el- og gasregningen? Find hjælp og svar her.

El og gasKundeservice
70 15 16 70
Internet og tvKundeservice
70 33 20 33
Hovednummer
70 11 50 00
Annuller

Support

Find hjælp til appen her.

Sådan virker appen til Norlys-ladestander og ladeboks

Norlys Opladning appen giver dig fuld kontrol og overblik over opladningen af din el- eller hybridbil, både derhjemme og på farten. Når du lader hjemme med din ladeboks fra Norlys, kan du nemt starte og stoppe din ladning, time din ladning og holde øje med dit forbrug. Når du er på farten, kan du nemt finde ladestationer, se priser, ladehastigheder, tilgængelighed og starte en ladesession med dit kreditkort.

Norlys Opladning gør det nemt for dig at lade på farten. Du kan:

  • Søge efter og finde ladestandere
  • Se kort over ladestandere
  • Se tilgængelighed og ladehastigheder for alle ladestandere
  • Få nøjagtige prisoplysninger for hvert enkelt ladestander - før ladesessionen
  • Bruge dit kreditkort til at starte opladning på de stationer der administreres af EVBox/Norlys

Når du lader derhjemme, kan du:

  • Time din opladning
  • Få et overblik over dit ladeforbrug
  • Starte/stoppe opladning

Hvad koster appen?

Norlys Opladning er en gratis app. Du kan downloade Norlys Opladning i App Store eller Google Play.

Når du har hentet appen, skal du oprette en konto eller logge på med din e-mail og adgangskode, hvis du allerede har en bruger.

Hvordan oplader jeg med appen?

Du kan starte og stoppe en opladning via appen både derhjemme og på farten.

Når du skal oplade din bil derhjemme og ønsker at starte opladning gennem din app, skal du vælge ”Mine ladere” og vælge din ladeboks. Herefter skal du vælge ”Start opladning”. Når du har tilsluttet dit ladekabel til din bil, klikker du på ”Start opladning”.

Når din opladning er færdig, kan du se, hvor lang tid din bil har ladt op, og hvor mange kilowatt-timer der er opladt. Tryk nu ”Færdig”. Nu kan du se din ladesession under ”Opladninger” i appen.

Hvordan får jeg et overblik over mit forbrug?

Du kan se alle dine opladninger, både derhjemme og på farten, i appen under ”Opladninger.”

Her kan du se den præcise dato og tidspunkt for dine opladninger, hvor mange kilowatt-timer du har opladt, og om det er en privat eller offentlig opladning. Du kan også vælge, hvilken periode du ønsker at se dit forbrug for.

Hvordan kan jeg ændre min betalingsinformation?

Du kan tilføje eller ændre dine betalingsoplysninger i appen.

Åbn appen og vælg ”Mere” i nederste hjørne. Vælg ”Betalingskort” og derefter ”Tilføj betalingskort”. Indsat de nødvendige oplysninger og klik på ”Bekræft.” Dit kort nu registreret.

Minimer chat ikon Hvad vil du chatte om?

Internet og Tv


Energi

Chat Udvid chat ikon