Vilkår og priser

• Generelle abonnementsvilkår
• Generelle abonnementsvilkår (abonnement købt før 16/8-2022)
• Vilkår for automatisk kortbetaling

Den 25. maj 2018 trådte en ny persondataforordning (GDPR) i EU i kraft, og kravene til, hvordan virksomheder opbevarer og behandler dine personoplysninger, blev skærpet.

Du har visse rettigheder i forhold til de personoplysninger, som vi har om dig, og vi har foranstaltninger og processer, der sikrer, at det gør det muligt for dig at gøre brug af dine rettigheder om angivet i vores persondatapolitik.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du altid kontakte vores Kundeservice på 7033 2033. Hvis du vælger at lade andre personer, f.eks. familiemedlemmer, gøre brug af dine rettigheder, skal du udfylde en fuldmagt, som skal underskrives af begge parter. 

Hent fuldmagt

Der er 6 måneders binding på dit internetabonnement. Bindingsperioden træder i kraft samme dag som du har startdato på dit abonnement. Du kan se din startdato på dit ’Tillæg til Ordrebekræftelsen’.  

For at benytte din fortrydelsesret skal du give Norlys klar og tydelig besked herom. Dette kan du gøre ved brev, mail eller telefon til nedenstående, eller ved at udfylde denne formular. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du meddeler det inden udløb af de 14 dage. 

Norlys Tv og Internet A/S
Postbox 118
1411 København K 
Telefon: 7033 2033 
E-mail: kundeservice@norlysmail.dk

Udfyld fortrydelsesformular

Har du bestilt dit internet fra Norlys hos en af vores forhandlere, så skal du annullere aftalen hos denne forhandler, såfremt du fortryder dit køb.

Hvis du anvender din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om, at du ønsker at fortryde aftalen. Der pålægges ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget tv-kort og/eller udstyr, eller du har fremlagt dokumentation for returnering.