El og gasKundeservice
70 15 16 70
Internet og tvKundeservice
70 33 20 33
Hovednummer
70 11 50 00
Annuller

Systemstærk og kvalitetsbevidst medarbejder til håndtering af adressedata

Ansøgningsfrist løbende | Medarbejder til adressedata

Kan du lide at nørde og fejlsøge i systemer og få detaljerne til at gå op i en højere enhed? Trives du i en hverdag, hvor tempoet er højt, og hvor du skal holde mange bolde i luften på samme tid - uden at gå på kompromis med kvaliteten? Har du en god portion tålmodighed, og er du god til at overholde dine deadlines? Så er du vores nye kollega!

 | Sted: Kolding

Du bliver en del af en afdeling, som er omdrejningspunkt for vores fiberudrulningsprojekter
I Norlys Tele arbejder vi med at udbrede og udbygge fibernettet i Danmark. Her spiller adressedata en meget central rolle. Tempoet for vores fiberudrulning er højt, og det bliver kun højere i de kommende år. Derfor søger vi nu en kollega mere til at hjælpe os med at supportere vores kolleger i Norlys Tele med korrekt og opdateret adressedata.

Du kommer til at indgå i et mindre planlægningsteam, hvor der i forvejen sidder to kolleger, som arbejder med adressedata. Dit primære arbejdssted vil være på vores kontor i Kolding, men der vil også være mulighed for at arbejde hjemmefra eller fra vores andre lokationer i Jylland.

”Vi har rygende travlt og er fyldt med ambitioner, men vi husker hinanden på, at vi skal have det sjovt samtidig”, siger ansættende leder Brian Johnsen.

Du får ansvar for adressedata i hele Norlys Tele
Du vil få ansvaret for, at vores adressedata står korrekt anført i vores systemer og med den rette status, således at resten af Norlys Tele kan anvende dataene til at sikre de rette fiberforbindelser til vores kunder, som primært er indholdsudbydere af internet og TV samt andre fiberselskaber, der køber ydelser hos os.

Vores primære kontaktkanal er gennem vores Servicedesk, hvor vi ugentligt modtager mellem 120 og 150 henvendelser, primært fra indholdsudbydere eller vores egen kundeservice. Dem skal vi besvare inden for et fastlagt tidsrum, som er aftalt med vores kunder. Det kan f.eks. være henvendelser omkring korrekt status på fiberleverance på konkrete adresser. Her vil det være din opgave at finde frem til hvorfor det står forkert i systemet og rette til.

Dine opgaver vil primært være:

  • Besvarelse af henvendelser vedr. adressedata via Servicedesk.
  • Fejlsøgning og fejlretning af adressedata i interne systemer.
  • Kontakt til relevante kolleger ift. systemadgange og teknisk viden.
  • Evt. projektdeltagelse.

Du er systemstærk, tålmodig og kvalitetsbevidst
Din baggrund er ikke så væsentlig for os, men derimod det er vigtigt, at du kan jonglere i mange systemer og begå dig i et systemlandskab, der ikke altid er helt logisk. Du kommer til at bruge det meste af din tid på detektivarbejde og tilretning i vores interne systemer samt kommunikation herom til interne samarbejdspartnere. Derudover er du struktureret, detaljeorienteret, og kvalitetsbevidst – og har en god portion tålmodighed og ihærdighed til at bide dig fast, indtil du finder en løsning. Og ja, så er du en god kollega!

Har du erfaring fra fiberbranchen, eller har du arbejdet med adressedata tidligere, er det en klar fordel, men ikke et krav, ligesom det er en fordel hvis du har kendskab til Microsoft D(AX) og Navibilling. Du skal desuden kunne begå dig på dansk i både skrift og tale.

Er det noget for dig?
Kan du se dig selv i jobbet? Så skynd dig at sende os din ansøgning. Vi afholder samtaler løbende og lukker stillingen ned, når vi har fundet den rette kandidat. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Manager, Brian Johnsen, på 2488 0678 eller brijoh@norlys.dk.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Norlys
Norlys er et resultat af fusionen mellem SE og Eniig. Med 709.000 andelshavere, ca. 1,5 millioner kundeforhold og 2.500 medarbejdere er vi Danmarks største energi- og telekoncern. Norlys ejer Stofa og Boxer og har hovedsæde i Silkeborg samt lokationer i blandt andet Aarhus, Aalborg, Esbjerg og København.

Kontakt

Brian Johnsen
Manager
Telefon: 2488 0678
E-mail: brijoh@norlys.dk

 

Tilbage til oversigten