El og gasKundeservice
70 15 16 70
Internet og tvKundeservice
70 33 20 33
Hovednummer
70 11 50 00
Annuller

Kommerciel og udviklingsdrevet Manager med Change Management erfaring

Ansøgningsfrist løbende | Manager

Er du en knaldhamrende dygtig personaleleder, der hylder fællesskabet og kan skabe relationer på tværs? Og er du vant til at arbejde med kundeoplevelser, procesoptimering og forandringsledelse? Så er det dig vi leder efter.

 | Sted: Silkeborg 

Du bliver leder af et team af selvkørende og dygtige medarbejdere
Hvis du har mod på nye udfordringer, hylder fællesskabet og kan få ting til at ske – så byder vi dig hjertelig velkommen som vores nye leder af vores Post Installations afdeling. Afdelingen er en del af flere kunde-supporterende afdelinger i Norlys Tele, som netop er blevet samlet under én Director for at skabe det bedste udgangspunkt for optimal kunderejse.

Afdelingen er en vigtig brik i at understøtte salget på vores fiberforbindelser. Når vi har gravet fibernet ud i nye geografiske områder, håndterer afdelingen kundeordrer og koordinerer at vores gravefolk får klargjort til at installere en fiberforbindelse. Vi er en succes, når de kundeordrer, der kommer ind fra indholdsudbydere, samarbejdspartnere m.m. bliver løst indenfor aftalt tid, så vi holder hvad vi lover.

Afdelingen har sit omdrejningspunkt i Silkeborg, hvor du også vil have dit faste arbejdssted, men har derudover enkelte medarbejdere i Aalborg, så det vil være naturligt at du også er der ind imellem. Det er et dygtigt og selvkørende team på 11 medarbejdere med en høj faglighed, en høj trivsel og et stærkt sammenhold.


Du skal sikre fortsat høj trivsel og høste synergier for at optimere kundeoplevelsen
Som leder bliver din fornemmeste opgave naturligvis at lede dit team. Sammen med dit team bliver din vigtigste opgave, at synliggøre og indfri synergier i vores værdikæde. Dette vil både ske i samspil med dine 3 lederkolleger, som du vil komme til at arbejde tæt sammen med, og sammen med andre afdelinger i Norlys Tele. Der skal skabes et fundament og et stærkt samarbejde, der baner vejen for at indfri vores overordnede målsætning om at skabe en fuldendt rød tråd i de forretningsgange, processer og systemer, der vender ud mod kunderne. Alt sammen i sidste ende for at højne kundeoplevelsen.


Dine primære opgaver vil være:

  • Personaleledelse
  • Videreudvikling af afdelingen
  • Optimering af tværgående processer i kunderettede funktioner
  • Deltagelse i relevante tværgående projekter
  • Drive initiativer til at højne kundeoplevelsen


Personaleleder med øje for både medarbejdertrivsel, optimering og kunderejser
Du er en erfaren personaleleder, der har din ledelsesværktøjskasse i orden og kan finde ud af at bruge den i en værdidrevet koncern, hvor fællesskabet, ansvarlighed og nytænkning er i fokus. Du vægter samarbejde højt og er dygtig til at skabe relationer på alle niveauer. Din baggrund er ikke afgørende, men det er vigtigt at du er idérig, har erfaring med forandringsledelse og kan få ting til at ske i praksis.

Dit mindset er kommercielt og du har erfaring med at arbejde med kunderejser. Du er god til at se mulige forbedringspunkter, er åben overfor at flytte opgaver på tværs af afdelinger i den store sags tjeneste og tør stille krav til både eget og andre teams i vores organisation.

Du er en autentisk personaleleder, som har en oprigtig interesse i dine medarbejdere og i udviklingen af dem. Du har lyst og mod på at tage dine medarbejdere i hånden på rejsen mod et mere fælles ståsted på tværs af alle kunderelaterede funktioner i Norlys Tele.


Du bliver en del af en tele-og energikoncern, med fokus på trivsel, fællesskab og god ledelse
Vi tilbyder et job i en koncern i rivende udvikling og med et stærkt økonomisk fundament. Hos os er der en naturlig sammenhæng mellem udfordringer, udvikling og succes. Vi tror på at medarbejdere følger dygtige ledere og derfor vil vi have stort fokus på at udvikle dig som leder i Norlys. Vi er en organisation med højt til loftet, gode udviklingsmuligheder og konkurrencedygtige ansættelsesforhold. Vi holder hinanden op på vores værdier og vi tror på, at trivsel og performance går hånd i hånd. Det er vores overordnede ambition, at du udvikler dig og øger din markedsværdi, når du er hos os.

Er det noget for dig?
Har du spørgsmål, så kontakt Director Ditte Pedersen på tlf. 61302868 eller ditped@norlys.dk. Vi læser løbende ansøgningerne og afholder løbende samtaler, så send os din ansøgning hurtigst muligt. Vi glæder os til at høre fra dig.

Norlys
Norlys er Danmarks største integrerede energi- og telekoncern med ca. 750.000 andelshavere, 1,7 millioner kunderelationer, 2.800 medarbejdere og over 100 år på bagen. Som andelsejet selskab ligger det dybt i vores DNA at tage ansvar for mere end os selv. Derfor leverer vi ikke bare fremtidssikrede løsninger til danske hjem og virksomheder. Vi arbejder målrettet for grøn og digital omstilling af hele vores samfund. Og brænder for at skabe fremskridt for både mennesker, lokalmiljø og klima.

Vi håber, at du vil være med. For vi tror på, at fremtiden er så god, som vi gør den til. Sammen.

Søg stillingen

Søg her

Giv os Feedback om jobopslaget

Feedback jobopslag

Kontakt

Ditte Pedersen
Director
Telefon:  6130 2868
E-mail: ditped@norlys.dk

 

Tilbage til oversigten