El og gasKundeservice
70 15 16 70
Internet og tvKundeservice
70 33 20 33
Hovednummer
70 11 50 00
Annuller

Dedikerede tekniske supportere, der gør det nemt for kunderne

Ansøgningsfrist løbende | Supporter

Kunne du tænke dig at få foden inden for i en stor dansk energi- og telekoncern i rivende udvikling? Har du kommunikativt flair, motiveres af at nå dine mål og sætter en ære i at yde en god kundeservice? Så er jobbet som teknisk supporter måske en mulighed for dig


 | Sted: Sønderborg 

Du bliver den første person, vores kunder møder, når de oplever udfordringer, de ikke selv kan løse. Du får derfor en helt afgørende rolle i at levere en god kundeoplevelse.

 

Lidt om jobbet
Som teknisk supporter bliver du en del af et team, der primært supporterer vores Stofa-kunder. Dine daglige arbejdsopgaver vil blandt andet være at:

  • Besvare kundernes henvendelser telefonisk
  • Fejlsøge og afhjælpe kundens udfordringer med blandt andet telefoni, tv og internet
  • Booke teknikerbesøg, hvis hjælp over telefonen ikke rækker
  • Følge op og sikre, at kundens problem er løst

 

Du kan læse mere om jobbet, og se en video med medarbejdere fra supportteamet her.


Vi tror på, at glade medarbejdere skaber bedre resultater, derfor har trivsel høj prioritet hos os. Arbejdsglæden hos NORLYS er blandt de højeste i dansk erhvervsliv.


Vi forestiller os at du har:

  • Erfaring fra lignende stilling – dette er dog ikke et krav
  • Et stort servicegen, med øje for den gode kundeoplevelse
  • Forandringsparat og kan bevare fokus under pres
  • Lysten til at indgå i et team
  • Erfaring med både mundtlig og skriftlig kommunikation

 

Mød din kommende kollega, Malene, der med et brancheskift fra frisørfaget til kundekonsulent, i dag også er mentor i Norlys:

"Jeg har arbejdet i Norlys i 8 mdr. Hos Norlys får du en grundig oplæring på 4 uger. I løbet af oplæringen får man tilknyttet en mentor, som sikrer du har den nødvendige viden og færdigheder til at servicere kunderne hos NORLYS. Efter endt oplæring, vil der løbende være brush up, så du er bedst mulig klædt på til at møde og hjælpe vores kunder.

Jeg har børn i daginstitutionsalderen og oplever at vi som familie sagtens kan få det til at hænge sammen. Kan kun sige at Norlys er god til at onboarde og helt klart en af Danmarks bedste arbejdspladser"

 


Læs om hvordan det er at være medarbejder og hvad NORLYS tilbyder:

"Jeg hedder Jan og har været i NORLYS/Stofa i 7 år. I supporten er der en fri omgangstone, et godt kammeratskab og dejlige kolleger. Vi hjælper hinanden og lærer af hinanden. Her VIL vi hjælpe vores kunder. NORLYS har gode medarbejder vilkår, såsom pension & sundhedsforsikring, en Kokkebetjent kantine, assageordning og fitnesscenter på lokationen. Trives du af fællesskab og positivitet så er det her du skal søge. Norlys leverer dét Danmark skal bruge, bliv en del af rejsen"


Vi tilbyder mere end bare et job
Vi lægger stor vægt på medansvar og muligheden for at vokse og udvikle sig i jobbet. Hos os er det helt naturligt at tale åbent om dine ambitioner for fremtiden, samt din faglige og personlige udvikling.


Din 37 timers arbejdsuge ligger i tidsrummet 08-21 på hverdage og 8-17 i weekenderne og helligdage. Du skal regne med at arbejde hver 4. weekend og have gn. 2 aftenvagter pr. uge. Din vagtplan vil være kendt 8 uger forud. Der vil også være mulighed for at bytte vagter, for at opnå den bedste fleksibilitet.


Ønsker du et arbejde i en virksomhed der er i konstant udvikling, så er vi den rette arbejdsplads for dig.


Skal vi videre sammen?
Send din ansøgning med det samme, da vi løbende afholder samtaler. Ansættelsesdato er d. 04.04.2022. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Didde Schou på didsch@norlys.dk  Tlf: 5189 4150 ml. 08-16.


Vi glæder os til at høre fra dig


Norlys
Norlys er et resultat af fusionen mellem SE og Eniig. Med 775.000 andelshavere, ca. 1,5 millioner kundeforhold og 2.700 medarbejdere er vi Danmarks største energi- og telekoncern. Norlys ejer Stofa og Boxer og har hovedsæde i Silkeborg samt lokationer i blandt andet Aarhus, Aalborg, Esbjerg og København.

Søg stillingen

Søg her

Giv os Feedback om jobopslaget

Feedback jobopslag

Kontakt

Didde Schou
Afdelingsleder
Telefon: 5189 4150
E-mail: disch@norlys.dk

 

Tilbage til oversigten