Det er nemt at blive tilsluttet fibernet
Følg de 5 enkle trin – så er du på
Det er vigtigt, at du hurtigst muligt overvejer, hvor på din facade du ønsker at få lagt fiberen ind. Er det ikke sket, når vi møder op, kan vi ikke udføre arbejdet.
Se under trin 1 nedenfor.
Har du spørgsmål?
Hjælp til dit internetprodukt:
Mangler du fx svar på, hvad der er inkluderet i dit produkt, eller har du spørgsmål til hastighed, wifi, priser eller forløbet efter, entreprenøren har gravet et fiberrør ind til dit hus?
Kontakt din internetudbyder.
Spørgsmål til fiberindgravningen?
Fx hvornår og hvordan entreprenøren graver?
Kontakt entreprenøren, der har sendt dig en mail eller ringet til dig.
Trin 1:
Lav en markering på facaden af dit hus
Du skal hurtigst muligt markere hvor pÃ¥ dit hus, du vil have fiberen ført ind og den udvendige fiberboks placeret. Markeringen skal du lave med det klistermærke, du har fÃ¥et tilsendt.Â
Se et billede af den udvendige boks under trin 2.
Den indvendige fiberboks placerer vi også ved krydset – bare på den anden side af muren. Se den indvendige boks og hvad du særligt skal være opmærksom på her.
Trin 2:
Entreprenøren graver ind til dit hus fra vej skel eller vej
Når du har lavet din markering og sendt entreprenøren et billede af den, graver han en smal rende ind til din markering. Renden dækkes til, og der bliver ryddet pænt op. Du behøver ikke være hjemme under gravningen.
Er der allerede trukket et brugbart rør på din grund?
Se mere her
Den udvendige fiberboks fås i grå eller sort. Vi opsætter en boks i den farve, der passer bedst til din bygning.
Boksen har målene:
Bredde: 13 cm. Højde: 17 cm. Dybde: 3 cm.
Den udvendige fiberboks kan fravælges efter aftale med vores tekniker. Vi anbefaler at få monteret den udvendige fiberboks, så vi nemt kan hjælpe, hvis nedenstående problemstillinger skulle opstå:
- Hvis der under installationen er fejl pÃ¥ fiberen eller fiberrøret, sÃ¥ kan fejlen hurtigere udbedres, da der ikke skal aftales ny teknikertid, da slutkunden ikke skal være til stede for at fÃ¥ udskiftet fiberrør eller fiber.Â
- Ved overgravning kan fiberen udskiftes uden af slutkunden skal være til stede ved et teknikerbesøg, og forbindelsen kan derfor hurtigere og nemmere reetableres.
Trin 3:
Vi lægger fiber ind i røret
Når røret er på plads, kommer vi og lægger selve fiberkablet ind i røret. Du behøver ikke være hjemme imens. Vi er nu klar til at opsætte den udvendige fiberboks og installere den indvendige fiberboks.
Trin 4:
Du får besøg af vores tekniker
Du fÃ¥r direkte besked om installationstidspunktet, enten fra os eller fra den internetudbyder, du har bestilt abonnement hos.Â
På dagen for installationen får du besøg af vores tekniker. Du skal være til stede under hele besøget, da vi skal ind i dit hus.
Har du husdyr? Vær venligst opmærksom på, at holde dyr væk fra det område, hvor teknikeren skal arbejde og færdes.
Trin 5:
Har du bestilt internet, kan du nu tilslutte udstyr fra din udbyder
Efter installationen skal du selv tilslutte routeren og eventuelt andet udstyr fra din valgte internetudbyder. Du vil modtage en vejledning fra udbyderen. Har du fortsat spørgsmål til tilslutningen, skal du kontakte din internetudbyder.
Vær opmærksom på placeringen af din markering
- Den indvendige fiberboks placeres på den anden side af din udvendige markering – inden for 1 kabelmeter fra indføringspunktet. Mod merbetaling er det muligt at placere fiberboksen et andet sted, dog maksimalt 20 meter fra indføringspunktet.
Kontakt din internetudbyder for nærmere information. - Boksen skal placeres i stueplan i et tørt og frostfrit rum.
-
Der skal være en stikkontakt inden for en radius af 1,5 meter fra den indvendige fiberboks. Boksen bruger 0,012 kwh/12 watt i timen - svarende til en almindelig energisparepære. Er boksen ikke i brug, behøver den ikke være tændt.
- Målene på den indvendige fiberboks er: højde 15 cm, bredde 20 cm og dybde 5 cm. Husk at beregne 15 cm friplads under boksen, hvor kablerne skal tilsluttes.
