FAQ om erhvervstelefoni

IP-telefoni muliggør telefonsamtaler over internettet i stedet for traditionelle telefonlinjer. Det fungerer ved, at stemmesignalet omdannes til digitale datapakker og sendes via internettet til modtageren, som så dekoder datapakkerne for at genskabe lyden. Et IP-Telefoni abonnement passer normalt bedre til medarbejderen med bordtelefon, hvor et mobilabonnementet er til dem, der kun har mobiltelefon.

Bestil IP-telefoni til din virksomhed her, eller find det rette abonnement.

IP-telefoni er en teknologi, der muliggør telefonsamtaler over internettet ved at konvertere lydsignaler til digitale datapakker. Det eliminerer behovet for traditionelle telefonlinjer og giver mulighed for mere fleksibel og omkostningseffektiv kommunikation. IP-telefoni giver også avancerede funktioner som konferenceopkald, viderestilling, voice-to-email og meget mere.

Bestil IP-telefoni til din virksomhed her.

For en virksomhed kan det være mere omkostningseffektivt end traditionel telefonkommunikation, da det udnytter den eksisterende bredbåndsforbindelse. IP-telefoni giver også fleksibilitet, da det muliggør mobilitet og adgang til telefonsamtaler fra enhver internetforbindelse. Funktioner som konferenceopkald, viderestilling og interaktive voice response (IVR) hjælper også med produktivitet og effektiv kommunikation.

Bestil IP-telefoni til din virksomhed her.

VoLTE står for "Voice over LTE" og er en teknologi, der muliggør telefonsamtaler over et LTE (Long-Term Evolution) eller 4G-netværk. Det giver højere lydkvalitet og opkoblingstid sammenlignet med traditionelle telefonsamtaler over ældre generationer af mobilnetværk.

Læs mere om 4G-tale og forbedret samtalekvalitet her.

4G er en avanceret trådløs netværksteknologi, der giver hurtigere dataoverførselshastigheder, lavere latenstid og en mere pålidelig forbindelse sammenlignet med tidligere generationer af mobilnetværk. 4G muliggør også understøttelse af forskellige apps, der kræver høj båndbredde, såsom streaming af video i høj kvalitet, videokonferencer og hurtig dataoverførsel.

Læs mere om forskellen på 3G, 4G og 5G her.

Wifi-opkald giver brugerne mulighed for at foretage telefonsamtaler over et wifi-netværk i stedet for et mobilnetværk. Når en enhed er tilsluttet et wifi-netværk, kan man foretage og modtage opkald uden at skulle stole på mobilnetværkets dækning.

Læs mere om wifi-opkald og aktivering af wifi her.

Omstilling muliggør håndtering af indgående opkald, så de modtages af relevante ansatte eller afdelinger. Det kan ske manuelt via en receptionist eller automatisk via interaktiv stemmegenkendelse eller valgmenu. Når et indgående opkald modtages, kan det fx omdirigeres til en bestemt medarbejder eller en gruppe baseret på foruddefinerede regler eller valg foretaget af opkalderen. Omstilling kan også omfatte funktioner som opkaldsvente, opkaldsfordeling, viderestilling og hold.

Læs om Norlys Erhvervstelefoni, der tillader nem og hurtig omstilling – og oveni samler hele din virksomheds telefoni.

eSIM (embedded Subscriber Identity Module) er en indlejret SIM-kortteknologi. Med andre ord er den integreret direkte i enheden som en indbygget chip og kan ikke fjernes eller udskiftes fysisk, modsat de traditionelle fysiske SIM-kort. Med eSIM kan du også have to numre på samme mobiltelefon – fx dit arbejdsnummer og privatnummer. Du kan også tilføje et lokalt dataabonnement, når du rejser i udlandet.

Læs mere om eSim og fordelene her.

Antallet af eSIM-profiler, en enhed kan have, afhænger af enheden og producentens specifikationer. Nogle enheder understøtter kun en enkelt eSIM-profil, mens andre kan have mulighed for flere profiler.

Læs mere om eSim og fordelene her.

Erhvervstelefoni-statistik er en samling af data og oplysninger relateret til telefoniaktiviteter i en virksomhed. Det indebærer typisk målinger af opkaldsvolumen, opkaldsvarighed, ventetider, tabte opkald og andet vedr. telefonsystemets brug og ydeevne.

Se vores app, der samler din virksomheds telefoni her.

Erhvervstelefoni-apps tilbyder typisk en række funktioner, der er designet til at forbedre virksomhedens kommunikation, så som opkaldsstyring, samtaleoptagelse, opkaldsanalyser, mm.

I vores app Norlys Erhvervstelefoni med muligheden for at skræddersy telefonibehov, kan du bl.a.:

• Se hvem der er ledig på telefonen og kollegaers status som fx fri, syg eller til frokost.

• Se dine kollegaers kontaktinfo og kalender.

• Vælge om du vil vise mobilnr., direkte nr. eller hovednr., når du ringer fra din mobil.

• Skræddersy dine behov i forbindelse med en vagtordning, så de rigtige medarbejdere modtager opkaldene på vagttelefonen.

• Omstille til en kollega med et enkelt tryk.

• Se kø-statistik, melde dig selv og dine kollegaer ind i køen.

• Se en liste over dine voicemail-beskeder og aflytte dem ved at klikke på voicemailen.