Erhvervsservice Sølv
Kundeservice
Generelt om din erhvervsløsning, abonnement og faktura
Tlf: 8830 3080
E-mail: [email protected]
Åbningstider
-
Mandag-torsdag: Kl. 8-16
-
Fredag: Kl. 8-15
Teknisk Support
Fejlmelding og support
Tlf: 8830 3080
Åbningstider
Fejlmeldetidspunkt telefonisk
-
Mandag-fredag: 7-21
-
Weekend og helligdage: 9-17
Arbejdstimer fejlretning med tekniker
-
Mandag-fredag: 8-20
Reaktionstid
-
Fejlretning uden teknikerbesøg (remote): Påbegyndes inden for 2 arbejdstimer
-
Fejlretning med teknikerbesøg (onsite): Påbegyndes inden for 8 arbejdstimer
Servicevindue
Servicevinduet bruges til omfattende opgradering af software, installation af nyt udstyr samt omlægning af drift eller fiberforbindelser. Arbejde i servicevindue kan medføre driftsforstyrrelse.
-
Stort servicevindue (>5 minutter): Mandage, onsdage og fredage kl. 1-6
-
Lille servicevindue (<5 minutter): Alle dage kl. 6-7
Erhvervsservice Guld
Kundeservice
Generelt om din erhvervsløsning, abonnement og faktura
Tlf: 8830 3080
E-mail: [email protected]
Åbningstider
-
Mandag-torsdag: Kl. 8-16
-
Fredag: Kl. 8-15
Teknisk Support
Fejlmelding og support
Tlf: 8830 3080
Åbningstider
Fejlmeldetidspunkt telefonisk
-
Alle dage: Døgnet rundt
Arbejdstimer fejlretning med tekniker
-
Alle dage: Døgnet rundt
Reaktionstid
-
Fejlretning uden teknikerbesøg (remote): Påbegyndes inden for 1 time
-
Fejlretning med teknikerbesøg (onsite): Påbegyndes inden for 3 timer
Servicevindue
Servicevinduet bruges til omfattende opgradering af software, installation af nyt udstyr samt omlægning af drift eller fiberforbindelser. Arbejde i servicevindue kan medføre driftsforstyrrelse.
-
Stort servicevindue (>5 minutter): Mandage, onsdage og fredage kl. 1-6
-
Lille servicevindue (<5 minutter): Alle dage kl. 6-7
Brug for rådgivning?
Få rådgivning, og bestil internet til erhverv ved at ringe på 8820 8330.
Du kan også udfylde formularen, så ringer en erhvervsrådgiver dig op hurtigst muligt. Har du spørgsmål til en eksisterende internetaftale, så kontakt kundeservice.