{"contentTypeAlias":"accordionTile","properties":{"containerName":"Generelle spørgsmål om etablering og installation af fiber","heading":"Generelle spørgsmål om etablering og installation af fiber","text":null,"image":null,"accordion":[{"contentTypeAlias":"accordionItem","properties":{"containerName":"Hvad er forventet leveringstid på fiber?","heading":"

Hvad er forventet leveringstid på fiber?

","text":"

Hvis du har fiber installeret, kan vi oftest aktivere din fiber i løbet af et par uger.

Hvis du ikke allerede har fiber installeret, kan etablering tage op til 8 uger - med forbehold for, at vi kan levere til din adresse.

","rows":null}},{"contentTypeAlias":"accordionItem","properties":{"containerName":"Kan jeg få opsat fiberboks andet sted end på nærmeste facade?","heading":"

Kan jeg få opsat fiberboks andet sted end på nærmeste facade?

","text":"

Ja, du kan godt få fiberboksen installeret andet sted end på nærmeste facade. Det kan dog betyde ekstraomkostninger for dig. Hvis du fx ønsker at få fiber ind i den del af bygningen, der ligger væk fra vejen, bliver der egenbetaling fra, hvor fiberen skal rundt om et hjørne til den ønskede placering.
Du kan få oplyst pris pr. ekstra meter, der skal graves ved at kontakte Kundeservice Erhverv på 8830 3080.

Det er ikke ved alle etableringer, at der opsættes en udvendig fiberboks, da det afhænger af netejer.

","rows":null}},{"contentTypeAlias":"accordionItem","properties":{"containerName":"Jeg har specielle graveforhold. Hvordan forholder jeg mig til det?","heading":"

Jeg har specielle graveforhold. Hvordan forholder jeg mig til det?

","text":"

Har du specielle graveforhold, skal du give entreprenøren besked. Et eksempel på specielle graveforhold kan være en nedgravet olietank.

","rows":null}},{"contentTypeAlias":"accordionItem","properties":{"containerName":"Jeg har selv lagt tomrør fra vej til teknikrum i min bolig. Hvordan skal jeg forholde mig, når entreprenøren kommer?","heading":"

Jeg har selv lagt tomrør fra vej til teknikrum i min bolig. Hvordan skal jeg forholde mig, når entreprenøren kommer?

","text":"

Du skal være hjemme, når entreprenøren graver/skyder, da der blæses fiber i tomrøret ind til den indvendige fiberboks.

","rows":null}},{"contentTypeAlias":"accordionItem","properties":{"containerName":"Hvad skal jeg være opmærksom på, hvis jeg bestiller flytning eller anden placering af min fiberboks?","heading":"

Hvad skal jeg være opmærksom på, hvis jeg bestiller flytning eller anden placering af min fiberboks?

","text":"

Vi hjælper dig gerne med flytning eller anden placering af din fiberboks. Din bestilling sker under disse standardbetingelser:

Fiberboksen kan flyttes eller placeres op til 20 meter indendørs fra fiberens indføringspunkt.Bemærk, at de 20 meter angives langs væggen og er ikke i fugleflugtslinje.
Mulighed for én gennemboring på samme plan.
Fastgørelse med kabelclips, hvis der ikke er kabelbakker.

Vigtigt: Ønsker du at opsætte trækrør eller kabelbakker, skal disse være klar til dit teknikerbesøg. Hvis fiberen skal føres over flere etager, er dette ikke en del af standardbetingelserne.

Hvad gør jeg, hvis min flytning ikke opfylder standardbetingelserne?
Hvis din flytning kræver mere end standardbetingelserne, skal du kontakte os hurtigst muligt for et tilbud, der tager højde for dine behov. Hvis din bestilling ikke opfylder standardbetingelserne, kan du blive opkrævet et gebyr for forgæves teknikerkørsel. Se vores gebyr her.

","rows":null}},{"contentTypeAlias":"accordionItem","properties":{"containerName":"Hvordan og hvor må fiberboksen placeres?","heading":"

Hvordan og hvor må fiberboksen placeres?

","text":"

Fiberboksen skal placeres:

På en sømfast overflade.
I et tørt og frostfrit rum.
Med en stikkontakt maks. 1,5 meter fra fiberboksen.

Bemærk: Boksen må ikke placeres i et skab eller lignende — teknikeren skal have 1 meter fri plads rundt om indføringspunktet.

","rows":null}},{"contentTypeAlias":"accordionItem","properties":{"containerName":"Jeg ønsker selv at opsætte kabelbakker. Hvad skal jeg være opmærksom på?","heading":"

Jeg ønsker selv at opsætte kabelbakker. Hvad skal jeg være opmærksom på?

","text":"

Når du opsætter kabelbakker selv, skal du være opmærksom på følgende:

Kabelbakkerne skal minimum være en 20x20 kanal.
Der må ikke være andre kabler i de kabelbakker, der bruges til fiberinstallationen.

Sørg for, at kabelbakkerne er klar inden dit teknikerbesøg.

","rows":null}}],"size":"["Large"]","color":null,"bottomText":null}}

Etablering og installation af fiber

Generel proces for etablering af fiber

Installationsguide til Norlys' eget fibernet