Kom godt i gang med Norlys Play

Ser du dine tv-kanaler via streaming, kan du benytte dig af følgende funktioner i din Norlys Play-app: ​

• ​Livestreame dit kanaludvalg.​
• Starte tv-programmer forfra, pause eller spole.​
• Se tv-programmerne, der allerede har været sendt i op til 7 dage efter de har været vist på tv. ​
• Se alt indhold fra DR TV.​
• Se otte af de største nabolandskanaler.​
• I hjemmet kan du se tv på Norlys Play på op til fem forskellige enheder.​
• Ude af huset kan du se tv på op til to samtidige streams dog aldrig mere end en stream af samme kanal. ​

Læs mere om, hvilke platforme Norlys Play understøtter her​

Ser du dine tv-kanaler via antenne eller smartantenne, kan du livestreame dit kanaludvalg på Norlys Play. Det betyder, at du altid kan tage dine tv-kanaler med i fx sommerhuset eller ud at rejse i EU. Du kan streame Norlys Play på to enheder samtidigt.

Læs mere om, hvilke platforme Norlys Play understøtter her

Sådan kommer du i gang

Du kan aktivere HBO Max på din selvbetjening. Du vil modtage en mail med information om HBO Max inden for 24 timer efter dit køb.  

Når du har tilmeldt dig HBO Max, kan du se indholdet via en browser på din computer eller ved at installere HBO Max app'en på din mobil, tablet eller Smart TV.

Tekniske udfordringer

Hvis du har udfordringer med HBO Max, skal du kontakte HBO Max support. Du kan også finde hjælp her

Bemærk: Har du allerede HBO Max, som du betaler for direkte til HBO Max, så vil HBO automatisk opsige dit abonnement, hvis du tilmelder dig med samme e-mail, som du har registreret hos HBO.

Sådan kommer du i gang

Du kan aktivere TV 2 Play på din selvbetjening. Du vil modtage en mail med information om TV 2 Play inden for 24 timer efter dit køb.

Når du har tilmeldt dig TV 2 Play kan du se indholdet via en browser på din computer eller ved at installere TV 2 PLAY app'en på din mobil, tablet eller Smart TV.

Tekniske udfordringer

Hvis du har udfordringer med TV 2 Play, skal du kontakte TV 2 support. Du kan også finde mere information her

 
Bemærk: Har du allerede TV 2 Play, som du betaler for direkte til TV 2, så skal du selv opsige det hos TV 2, hvis du ikke ønsker flere forskellige abonnementer.

*TV 2 Play Basis Partner med reklamer er et abonnement, der udelukkende udbydes via TV 2s partnere. Abonnementet giver adgang til TV 2s on-demand programmer (med reklamer) med undtagelse af sport on-demand og med undtagelse af on-demand indhold fra visse indholdssamarbejder.

Sådan kommer du i gang

Du kan aktivere Nordisk Film+ på din selvbetjening. Du vil modtage en mail med information om Nordisk Film+ inden for 24 timer efter dit køb. 

Når du har tilmeldt dig Nordisk Film+, kan du se indholdet via en browser på din computer eller ved at installere Nordisk Film+ app'en på din mobil, tablet, Smart TV m.m.

Tekniske udfordringer

Hvis du har udfordringer med Nordisk Film+, skal du kontakte Nordisk Film+ support. Du kan også finde hjælp her

Bemærk: Har du allerede Nordisk Film+ (via samme mail, som du benytter til Mit Norlys) som du betaler for direkte til Nordisk Film+, så sørger Nordisk Film+ automatisk for at opsige det, så snart du har tilmeldt dig via Norlys.

Der er flere måder, hvorpå du kan streame indhold på dit tv. Vi har lavet en oversigt til dig over de mest brugt måder herunder:  

1. Smart TV-funktioner: Hvis du har et smart tv af nyere dato, kan du bruge de indbyggede apps og funktioner til at streame indhold direkte på dit tv.  
2. Streaming-enheder: Du kan også bruge en streaming-enhed som fx en Chromecast eller Apple TV. Disse enheder tilsluttes til dit tv via HDMI-porten og giver dig adgang til forskellige streamingtjenester og apps. 
3. Spilkonsoller: Hvis du har en spilkonsol som fx en PlayStation eller Xbox, kan du også bruge dem til at streame indhold på dit tv. Disse konsoller har typisk indbyggede apps til streamingtjenester.  
4. Computer, tablet og mobiltelefon: Du kan også streame indhold på din computer, tablet og mobiltelefon. Du skal downloade streamingtjenestens app eller streame via din browser.  
5. HDMI-kabel: Hvis du vil streame indhold fra din computer eller mobiltelefon, kan du bruge et HDMI-kabel til at forbinde enheden direkte til dit tv. Dette giver dig mulighed for at spejle din skærm eller afspille indhold direkte på tv'et. 

Har du glemt din adgangskode, skal du blot klikke på ”Glemt password?” under ”Log ind”. Herefter kan du lave en ny adgangskode.

Hvis Norlys Play appen går i stå, kan du prøve at lukke appen og starte den op igen. Husk, at lukke appen helt ned, så den ikke kører i baggrunden.

Når du caster via Chromecast, skal både din enhed og din Chromecast være tilsluttet samme wifi. 

• Er cast-ikonet ikke synligt i Norlys Play-afspilleren, kan det skyldes, at din Chromecast ikke er tilsluttet samme wifi som din enhed (fx mobil eller tablet). 
• Oplever du, at billedet på skærmen er ustabilt, kan du  tjekke din internethastighed her  Du kan også prøve at genstarte både din enhed og din Chromecast. 

Hvis du ser dine tv-kanaler via streaming, har du mulighed for at se programmer som har været vist i tv i op til 7 dage efter.

På mobil og tablet finder du programmerne under ”søg”. På Apple Tv, Google Tv og i din browser finder du programmerne under arkiv-menupunktet i hovedmenuen.

Ser du dine tv-kanaler via antenne, kan du desværre ikke finde programmer, som har været sendt i tv, på Norlys Play.

Bemærk: Norlys Play er en dansk service og kan benyttes overalt i Danmark samt på din ferie i EU/EØS. Det koster ikke ekstra at tage dine tv-kanaler med i EU/EØS, men der kan være omkostninger forbundet med den datatrafik, du bruger, hvis du streamer uden at være forbundet til wifi.

For at du får den bedste streamingoplevelse, anbefaler vi, at du som minimum har 20 Mbit internet. Ved mindre internethastigheder kan du opleve problemer med afspilningen af Norlys Play.

Du kan benytte Norlys Play på disse enheder: 

• iPad 
  Forudsætter iOS 12 styresystem eller nyere. 
• iPhone 
  Forudsætter iOS 12 styresystem eller nyere. 
• Apple TV 
  Forudsætter Apple TV 4 generation. 
• Android-enheder 
  Vi understøtter langt de fleste Android-enheder, dog ikke Lenovo, Medion LifeTab, MTK og enheder understøttet af Mediatek processor.  
  Forudsætter Android 8 eller nyere. 
• Google TV/Android TV 
  Forudsætter version 9 eller nyere. 
  SamsungTV: Forudsætter TV-model fra årgang 2019 med Tizen 5 styresystem eller nyere.
• Computer 
  PC: Minimum Windows 7 - minimum Google Chrome 64 bit. 
  Mac: Minimum OSX 10.12 - minimum Google Chrome 64 bit eller Safari 12. 
• Chromecast 
  Chromecast 2. og 3. generation, Chromecast Ultra, Chromecast 4K og Chromecast HD.
• Samsung tv
  Forudsætter tv-model fra årgang 2019 med Tizen 5 styresystem eller nyere.
    

Bemærk: Har du internet fra Norlys og benytter appen Norlys Sikkerhedspakke, vil du ikke kunne afspille indhold, såfremt du har slået Privatlivs-VPN til. Ønsker du at afspille indhold, skal du derfor slå denne funktion fra.

Kvaliteten af afspilningen tilpasses automatisk af den hastighed, som du har til rådighed på din internetforbindelse. Det er nødvendigt, at du har en stabil internetforbindelse, og for en optimal oplevelse anbefaler vi minimum 20 Mbit/s. 

Hvis din hastighed ikke er høj, kan du i Norlys Play indstille, hvilken kvalitet du vil afspille kanalerne i. På den måde kan du sikre en mere stabil afspilning. Som tommelfingerregel bruger man gennemsnitlig 1 GB data pr. time. 

Når du afspiller indhold fra Norlys Play via Chromecast eller Apple TV, bliver billedet som udgangspunkt afspillet i 60 Hz. Dette skyldes at både Chromecast og Apple TV har 60Hz som standardindstilling. Norlys Play kører på med 50Hz, som er standarden i Europa. Det vil sige at du kan opleve at hvert femte billede bliver vist to gange, fordi enheden automatisk konvertere fra 50Hz til 60 Hz. Dette kan give en fornemmelse af, at billedet hakker eller er sløret.

Heldigvis kan du selv gøre noget ved problemet ved at ændre på indstillingerne på din Chromecast eller dit Apple TV.

Chromecast med Google TV

1. Gå ud på forsiden af din Chromecast med Google TV.
2. Vælg ”Indstillinger” i hovedmenuen.
3. Vælg herefter ”Skærm og Lyd”.
4. Vælg ”Opløsning”.
5. Her vælges højest mulige opløsning med 50hz. Dette vil typisk være ”4K 50hz” eller ”1080p 50Hz”.
6. Gå tilbage til hovedmenuen ved at trykke tilbage.

Apple TV

1. Gå ud på forsiden på dit Apple TV.
2. Åbn 'Indstillinger'.
3. Vælg 'Lyd og Video'.
4. Vælg 'TV-opløsning'.
5. Vælg din ønskede opløsning, der passer til dit TV. Sørg for at vælge den opløsning, der indeholder 50Hz.

Antenne-tv og kabel-tv er den traditionelle måde at se tv på, hvor du bruger en tv-antenne til at modtage signaler fra tv-stationer. Med streaming får du adgang til din underholdning via internettet.  

En af de store forskelle mellem antenne- og kabel-tv og streaming er, at antenne-tv normalt kun giver dig adgang til et begrænset antal kanaler, der er tilgængelige i dit område. Streaming derimod giver dig adgang til et bredt udvalg af indhold fra forskellige streamingtjenester, som fx HBO Max, Nordisk Film. Du kan vælge mellem tusindvis af film, tv-serier og dokumentarer, der er tilgængelige på disse tjenester. 

En anden forskel er, at du med streaming kan se indholdet når som helst og hvor som helst, så længe du har en internetforbindelse og en enhed, der kan streame. Du behøver ikke at vente på, at et bestemt tv-program bliver sendt på en bestemt tid eller være bundet til dit tv-apparat. Du kan se det indhold, du vil, når du har tid og på den enhed, der passer dig bedst.