Kundeklager og tvister

I Norlys kæmper vi hver eneste dag for at give vores kunder de bedste kundeoplevelser. Vi er samtidig klar over, at selv med de bedste intentioner, kan der være noget der ikke går som planlagt.

Har du haft en dårlig oplevelse?

Hvis du har haft en dårlig kundeoplevelse, er utilfreds med noget eller har forslag til, hvordan vi kan gøre det endnu bedre, så vil vi meget gerne høre fra dig. Det giver os mulighed for at få rettet hurtigt op på eventuelle fejl og mangler.

Hvis du vil klage, kan du sende en mail til Kundeservice på [email protected], eller du kan sende et brev til:

Norlys
Over bækken 6
9000 Aalborg
Att. Kundeservice (Kundeklage)