Rediger kontaktoplysninger

Det er vigtigt, at dine kontaktoplysninger er opdaterede, så Norlys kan give dig de bedste og mest relevante informationer. Denne vejledning vil guide dig igennem, hvordan du nemt kan redigere dine kontaktoplysninger (e-mail og telefonnummer) via Mit Norlys.

Sådan redigerer du dine kontaktoplysninger

Log ind på Mit Norlys
Gå til Mit Norlys. Brug dit MitID eller din e-mail sammen med din adgangskode for at logge ind. Hvis du ikke har oprettet en konto endnu, skal du følge vejledningen for at oprette et login først.
Naviger til 'Kundeforhold'
Når du er logget ind, skal du gå til 'Kundeforhold'. Du finder 'Kundeforhold' ved at klikke på dine initialer oppe i højre hjørne, hvorefter du vil se mulighederne 'Min profil' og 'Kundeforhold'.
Vælg kundeforhold
Hvis du har flere kundeforhold, skal du vælge det kundeforhold, du ønsker at ændre kontaktoplysningerne for. Du vil få vist en liste over dine aktuelle kundeforhold, såfremt du har mere end et, hvor du kan vælge den relevante.
Rediger kontaktoplysninger
Under 'Kontaktoplysninger' vil du se en knap med teksten 'Rediger'. Klik på denne knap for at ændre dine oplysninger.
Udfyld nye oplysninger
Du kan nu indtaste din nye e-mailadresse og/eller dit nye telefonnummer. Sørg for at tjekke, at de nye oplysninger er korrekte, da disse bruges til vigtig kommunikation fra Norlys.
Bekræft ændringerne
Når du har indtastet dine nye oplysninger, skal du klikke på 'Gem' for at bekræfte ændringerne. Der kan dukke en bekræftelsesmeddelelse op for at sikre, at du har indtastet de korrekte oplysninger.

Vigtigt at vide

Systemfejl: Hvis du oplever en fejl, når du forsøger at ændre dine kontaktoplysninger, kan det skyldes en midlertidig systemfejl. Prøv igen senere eller kontakt Norlys Kundeservice for hjælp.

Bekræftelse via e-mail: Når du ændrer din e-mailadresse, vil du modtage en bekræftelsesmail for at sikre, at ændringen er korrekt. Følg instruktionerne i denne e-mail for at fuldføre ændringen.