OBS: Har du spørgsmål om tilmelding til indefrysningsordning, energikrisen, priser og el- og gasregningen? Find hjælp og svar her.

El og gasKundeservice
70 15 16 70
Internet og tvKundeservice
70 33 20 33
Hovednummer
70 11 50 00
Annuller

Et uundværligt værktøj til omstilling

Med PC Omstilling får du et visuelt omstillingsbord på din skærm, så du kan følge udviklingen af telefonhenvendelser. Du kan fx se antal opkald i telefonkøen. Via en statuslampe kan du også se, om en medarbejder er ledig, taler i telefon eller er optaget i kalenderen.

PC Omstilling effektiviserer arbejdsdagen og forbedrer samtidig jeres kundeservice, så fx alle omstillede opkald besvares.

Konkrete fordele med PC Omstilling

  • Opkald vises med navn og telefonnummer, der hentes fra 118.dk
  • Farveikoner for telefonstatus på den enkelte medarbejder
  • Status over opkaldskøer, seneste opkald og igangværende opkald
  • Mulighed for at omstille samtaler til både kollegaer og egne kontakter
  • Dagsstatistik for telefonkøen, som gør det let at finde eventuelle flaskehalse
  • Du kan følge, om et omstillet opkald bliver besvaret. Bliver telefonen ikke taget, kan opkaldet automatisk komme retur
  • Chatfunktion til internt brug
  • Du kan lave dine egne genvejstaster til fx at besvare et opkald
  • Kalenderintegration, så du hurtigt kan se dine kollegers kalenderaftale
  • Skabeloner til sms og e-mail, så du på få sekunder kan sende en besked til en kollega
  • Klikfunktion - opslag i program (lægejournal eller lignende)

De mange funktioner indenfor erhvervstelefoni gør din hverdag nemmere og gavner samtidig dine kunder

Dyk ned i flere funktioner
Minimer chat ikon Hvad vil du chatte om?

Internet og Tv


Energi

Chat Udvid chat ikon