Har du spørgsmål til din faktura?

Har du svært ved at gennemskue din faktura, eller er du i tvivl om den aktuelle sats for elgiftsrefusion? Vi hjælper dig med at finde svar på dine spørgsmål.

Kort om dine fakturaer

Som opladningskunde får du hver måned en faktura. Har du Norlys som elleverandør, vil du få en samlet faktura for din el- og opladningsaftale. Det betyder altså, at du som elkunde ikke længere får en acontoopkrævning hvert kvartal, men nu får en samlet acontoregning hver måned.

Fakturaen er på abonnement og forbrug fra sidste måned.

Du kan tilmelde dig Betalingsservice, så du sikrer, at dine fakturaer altid betales til tiden. Desuden slipper du for gebyret ved manuel betaling.

Saadan Forloeber Ansoegningsprocessen

Har du spørgsmål til din elregning?

Den regning, du betaler for din opladningsaftale og dit elforbrug, minder på mange måder om en almindelig elregning fra Norlys - med få undtagelser. Hvis du leder efter svar på spørgsmål til din elregning, kan du læse mere her.

Forstå din elregning