Når du har en ladeløsning hos Norlys, får du samtidig bugseringsservice fra Topdanmark uden ekstra beregning. Så er du sikret transport til nærmeste ladestander, hvis din elbil kører tør for strøm i Danmark. Har du en plug-in hybrid, kan du også vælge at få bragt brændstof ud, så du kan køre videre.

Bugseringsservice gælder også persontransport, når bilen er kørt tør for strøm, hvilket betyder, at bilens fører og eventuelle passagerer transporteres til samme ladefacilitet som bilen. Persontransport kan ske med fx vejhjælpsbilen, offentlige transportmidler eller taxa.