Flere fordele med statistikmodulet
Du får helt automatisk statistikmodulet med i din erhvervstelefoniløsning. Det er et effektivt og brugbart værktøj til din virksomhed, hvis du vil:
- Undgå tabte kundeopkald
- Have overblik over eget serviceniveau
- Optimere bemandingen baseret på fakta
- Dokumentere egen indsats
Statistik, du kan bruge til noget
Med statistikmodulet kan du nemt trække tal på antal opkald - både dem I besvarer, og dem I mister. Du kan derudover se, hvor lang ventetiden har været. Du kan for eksempel trække tal dagligt, pr. ugedag, pr. time, pr. ringegruppe, pr. medarbejder i en ringegruppe m.v., så du nemt får et overblik over jeres kommunikation.