Teknisk dygtig og nytænkende Erhvervssupporter

Ansøgningsfrist løbende | Erhvervssupporter

Brænder du for at arbejde med tekniske problemstillinger? Synes du, at det er fedt at kunne give den bedste kundeoplevelse? Vil du gerne udfordres og være med til at præge din hverdag? Så er det dig vi søger – vores afdeling skal vækste og vi har brug for dig! Så hop med på rejsen!

 | Sted: Esbjerg

Fællesskab og verdensklasse kundeoplevelser
Du bliver en del af et teknisk dygtigt og fleksibelt team, der er kvalitetsbevidste og ambitiøse omkring deres arbejde. Du har kontakt til andre interne afdelinger herunder vores Erhvervskundeservice, NOC, vores telefunktion, men også eksterne udbydere. Vi har et stort fokus på fællesskabet, vi hjælper hinanden, har et højt humør og alle arbejder for det samme mål - nemlig at skabe verdensklasse kundeoplevelser.

Vær med til at sætte retningen
Din hovedopgave bliver at vejlede, rådgive og fejlsøge på henvendelser du får fra kunden enten via telefon eller igennem en mailkorrespondance, og dette sker i tæt samarbejde med dine kollegaer. Du er garant for, at kunderne får en unik service og en god oplevelse af samarbejdet med virksomheden. I jobbet vil du også sidde med administrative opgaver, såsom opsigelser, homeportal, eskalering, proaktiv udringning og andre adhoc opgaver.

Vores afdeling vokser, og du har får her muligheden for at sætte retningen og specialiserer dig, og dermed blive superbruger indenfor et område, som du brænder for.

Kvalitetsbevidst og nysgerrig på nye måder
Du er som person udadvendt og positiv, og bidrager til den gode stemning. Du er en teamplayer, og trives med at have et ansvar for dine egne og teamets opgaver. Du er ærlig, og siger tingene som de er. Du deler din viden med dine kollegaer – også om de ting, der ikke gik efter planen. Du er er kvalitetsbevidst og er struktureret omkring dit arbejde, men formår også at håndtere forskellige komplekse tekniske problemstillinger på samme tid.

Du har en god teknisk forståelse, og har været vant til at anvende IT som dit arbejdsredskab, og du behersker engelsk i skrift og tale. Samtidig er du som person nysgerrig og kan stille de gode spørgsmål, både til kunderne og til dine kollegaer – så vi hele tiden kan optimere og blive bedre.
Du får base på vores kontor i Esbjerg. Din 37 timers arbejdsuge ligger i tidsrummet 07.00-21.00 på hverdage og 9-17 i weekenderne. Du skal regne med at arbejde hver 5. weekend og have 1 aftenvagt pr. uge, og du kender din vagtplan minimum 10 uger frem.

Vil du være en del af fællesskabet?
Har du spørgsmål, så kontakt Afdelingsleder Mike Mikkelsen på 4261 1338 eller mill@stofa.dk. Vi indkalder til samtaler løbende, så send os din ansøgning hurtigst muligt. Vi tager jobannoncen ned, når vi har fundet den rette kandidat. Vi ser frem til at høre fra dig.

Norlys
Stofa er en del af Norlys. Norlys er et resultat af fusionen mellem SE og Eniig. Med 709.000 andelshavere, ca. 1,5 millioner kundeforhold og 2.500 medarbejdere er vi Danmarks største energi- og telekoncern. Norlys ejer Stofa og Boxer og har hovedsæde i Silkeborg samt lokationer i blandt andet Aarhus, Aalborg,
Esbjerg og København.

Kontakt

Mike Mikkelsen
Afdelingsleder
Telefon: 4261 1338 
E-mail: mill@stofa.dk

 

Tilbage til oversigten