Norlys søger motiverede Kundeservicekonsulenter til vores lokation i Aarhus

Ansøgningsfrist løbende | Kundeservicekonsulent

Sætter du en ære i at yde en unik og engageret kundeservice? Er du en eminent kommunikatør, som formår at behovsafdække? Motiveres du af at kommunikere med folk på mange forskellige niveauer? Besidder du et højt tempo, og sætter du en ære i at levere gode resultater og i at yde fremragende kundeservice i en branche under konstant udvikling? Så er her en mulighed for dig…

 | Sted: Aarhus 

Vi har rygende travlt, og vi søger de stærkeste holdspillere. Du bliver en del af et dynamisk miljø i vores kundecenter, hvor alle brænder for at servicere vores kunder med fokus på medansvar, loyalitet og troværdighed.

Du vil blive en del af et stærkt og erfarent team, der glæder sig til at møde dig. Du vil hver dag møde ind på en arbejdsplads, hvor omgangstonen er uformel, humøret er højt, og hvor trivsel og den gode kundeoplevelse er i fokus. Afdelingen vil i løbet af nogle måneder flytte fra Silkeborg til Aarhus, og din oplæring vil derfor skulle finde sted i Silkeborg, hvorefter dit faste arbejdssted vil blive Aarhus på en stor lokation med højt til loftet og gode muligheder for samarbejde og udvikling.

Lidt om jobbet
Din primære opgave vil være servicering af vores kunder pr. telefon, hvor du skal hjælpe vores kunder med eksempelvis regnings- og installations-spørgsmål samt abonnementsændringer. Samtidig sikrer du den gode kundeoplevelse.

Vi har altid kunden i centrum, og derfor er en anden vigtig rolle også, at du kan behovsafdække kunden og sikre, at kunden får den rigtige løsning i forhold til deres behov, og at du sætter en ære i at fastholde kunden hos Norlys.

Vi forestiller os at du har:

  • Erfaring med Kundeservice – dette er dog ikke et krav
  • IT-erfaring på et fornuftigt niveau – din dagligdag foregår ved en PC
  • Erfaring med både mundtlig og skriftlig kommunikation på både dansk og engelsk
  • Lyst til at indgå i et større team

Af personlige egenskaber er det vigtigt, at du er kvalitetsbevidst og motiveres af at give den bedste service til vores kunder. Du viser gå-på mod, og du har lyst til at tage ansvar. Derudover er det vigtigt, at du er forandringsparat og kan bevare fokus under pres.

Din 37 timers arbejdsuge ligger i tidsrummet 08.00-17.00 mandag-fredag, og du kender din vagtplan minimum 8 uger frem. Arbejdsstedet er i Aarhus, hvor du bliver en del af et stærkt team med fokus på udvikling og trivsel.

Norlys tilbyder dig:

  • Grunduddannelse hvor vi klæder dig ordentligt på til at håndtere vores kunder
  • Attraktiv månedsløn med tillæg- og bonusaftale
  • Pensionsordning
  • Kokkebetjent kantineordning, massageordning, Dansk sundhedsforsikring, fitness og meget andet…

Vil du med på holdet?
Send din ansøgning med det samme, da vi løbende afholder samtaler. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Christina Borg på chrbor@norlys.dk  eller på tlf. 22 31 94 31.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Norlys
Stofa er en del af Norlys-koncernen, som er dannet i en fusion mellem SE og Eniig. Norlys er Danmarks største integrerede energi- og telekoncern med 2.500 medarbejdere, 1,5 millioner kundeforhold og mere end 700.000 andelshavere. Vi vil skabe bedre oplevelser for vores kunder og samtidig styrke digitalisering og grøn omstilling i Danmark.

Norlys-koncernen ejer: Stofa, Stofa Erhverv, Boxer, Eniig Fiber, Eniig Energi, SE Energi & Klima, N1 og Evonet. 

Kontakt

Christina Borg
Afdelingsleder
Telefon: 2231 9431
E-mail: chrbor@norlys.dk

 

Tilbage til oversigten