Kundekonsulenter til Norlys Energi’s Kundecenter

Ansøgningsfrist løbende | Kundekonsulenter

Har du positiv energi og et smil, der smitter igennem telefonen? Brænder du for at skabe fantastiske kundeoplevelser i et job med masser af kundekontakt, og bliver du motiveret af ambitiøse målsætninger? Så er det måske dig vi søger til at blive en del af Danmarks største integrerede energi- og telekoncern. 

| Sted: Aalborg 

Stillingen er med ansættelse i Aalborg, og vi har de seneste år haft stor succes med at starte karriererejsen i Norlys her. Herfra kan dine karriereveje gå i mange forskellige og spændende retninger inden for kundecenteret eller andre steder i Norlys koncernen.

Fokus på kundetilfredshed, salg og fastholdelse af kunder
Som kundekonsulent, i vores kundecenter, vil du blive en del af et nyt team med fokus på høj kundetilfredshed, salg og fastholdelse af kunder.

Din personlighed er altafgørende for, om du får succes i jobbet. Grundlæggende er du hjemmevant i at tale med kunder og yde mersalg. Du trives i en dagligdag, hvor kunden er i centrum, og hvor motivationen skal findes i at skabe gode resultater sammen med dine kolleger.

Lidt om jobbet
Dine daglige arbejdsopgaver vil blandt andet omfatte:

  • Besvarelse af kundehenvendelser – telefonisk og pr mail
  • Ændringer af kontrakter og flytninger samt forlængelse af aftaler
  • Salg og mersalg til nye og eksisterende privatkunder
  • Spørgsmål til fakturaer, forbrug, produkter og priser
  • Indhentning af permissions og stamdata
  • Rådgivning om el og gas
  • Håndtering af omstillingskald

Lidt om dig
Vi ser gerne, at du har erfaring med telefonisk kundeservice og salg. Du brænder for at levere kundeoplevelsen og yde mersalg. Du har gode sprogfærdigheder både på skrift og i tale samt erfaring med CRM og Office-pakken.

Du er en positiv og optimistisk kollega, der ser muligheder og er forandringsparat. Du søger samarbejdet, er udadvendt, og så får du energi af at sidde i et kundecenter, hvor tempoet er højt. Du kan helt sikkert genkende dig selv i Norlys’ værdier - fællesskab, ordentlighed og ambitioner. Og så trives du i en performancekultur og motiveres af, at skabe resultater og gode kundeoplevelser.

Vi kan tilbyde
En spændende og udfordrende stilling i et kundecenter med en masse fantastiske kolleger, og hvor trivsel og høj arbejdsglæde er i centrum. Du vil blive en del af en virksomhed med højt til loftet, gode karrieremuligheder og en branche i rivende udvikling. Vi går en spændende fremtid i møde, hvor vi sammen skal skabe Norlys – en virksomhed, der tager ansvar for mere end os selv. Derfor har vi brug for dygtige og omstillingsparate medarbejdere, som brænder for at være en del af fællesskabet og yde kundeservice i verdensklasse. Vi tilbyder attraktive ansættelsesforhold med sundhedsforsikring, pensionsordning og kantineordning.

Vil du vide mere om jobbet?
Kunne jobbet være noget for dig, og har du lyst til at høre mere? Så er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Thorsten Tegner på tlf.: 2214 5967 eller Kaspar Rynkeby eller på telf.: 5184 8451. Træffetid er bedst mandag til fredag mellem kl. 15:00 og 16:00.

Ansøgningsfrist
Vi søger konsulenter med ansættelse pr. 1. oktober 2020. Send din ansøgning hurtigst muligt. Vi indkalder til samtaler løbende hen over sommeren. Ansøg igennem vores online rekrutteringssystem hurtigst muligt.
Vi glæder os til at høre fra dig!

Norlys
Norlys er et resultat af fusionen mellem SE og Eniig. Med 709.000 andelshavere, ca. 1,5 millioner kundeforhold og 2.500 medarbejdere er vi Danmarks største energi- og telekoncern. Norlys ejer Stofa og Boxer og har hovedsæde i Silkeborg samt lokationer i blandt andet Aarhus, Aalborg, Esbjerg og København.

Kontakt

Thorsten Tegner
afdelingsleder
Telefon: 2214 5967

eller 

Kaspar Rynkeby
afdelingsleder
Telefon: 5184 8451 

Træffes bedst mandag til fredag mellem kl. 15.00 og kl. 16.00

 

Tilbage til oversigten