IT-supporter med fokus på IT-brugeradministration

Ansøgningsfrist løbende | IT-supporter

Har du lyst til at arbejde dedikeret med IT-brugeradministration og rettighedsstyring? Har du erfaring med at arbejde i et komplekst IT-setup, som kræver godt overblik og fokus på detaljen? Og sætter du en ære i at yde en unik supportoplevelse til dine kolleger? Så er det dig, vi leder efter til vores interne support afdeling.

 | Sted: Silkeborg 

Du vil blive en del af Danmarks bedste support team, hvor du vil komme til at supportere en bred brugergruppe i Danmarks største integrerede energi- og telekoncern.

Del af et lille team i en stor familie
Du bliver ansat som IT Brugeradministrator i Norlys’ dedikerede support team, der hver dag håndterer den interne support af Norlys’ medarbejdere. Afdelingen består af både Servicedesk og Support Services. I Support Services håndterer vi adgangsstyring og rettighedstildeling, og vi har travlt.

Du får 5 dedikerede kolleger, som alle har fokus på området omkring brugerstyring og rettighedsstyring. Samtidig bliver du en del af hele IT-support afdelingen, hvor du også til tider skal forvente at skulle assistere Servicedesk. Vi arbejder med en bred vifte af opgaver, hvor vi prioriterer et stærkt samarbejde på tværs af afdelingens forskellige kompetenceområder. Du vil komme til et energisk og humørfyldt team af imødekommende og dygtige kolleger, der er klar til at tage imod dig.

Ansvar for at sikre korrekt brugeradministration og rettighedsstyring
Du kommer til at skulle hjælpe hele vores brugergruppe i Norlys – lige fra en af vores kørende teknikere, en kollega i vores kundecenter, en HR medarbejder eller en kollega i administrationen. Uanset hvem der henvender sig, sætter vi altid en ære i at yde en support, der får vores kollega til at føle sig mødt med indlevelse og forståelse.

Dine primære arbejdsopgaver bliver håndtering af rettighedsstyring og support til de interne brugere i Norlys. Det betyder, at du blandt andet skal arbejde med:

  • Håndtering brugeradministration og systemadgange
  • Rolle- og rettighedshåndtering i AD
  • Håndtering af onboarding af nyansatte kollegaer og oprydning ved fratrædelser
  • Adgangsstyring og publicering via citrix
  • Udarbejdelse af dokumentation og vejledninger

Serviceminded ildsjæl med et godt humør, øje for kvalitet og stort overskud
Du har en uddannelse som IT-supporter, datateknikker eller har flere års erfaring med teknisk support. Du har alt den nødvendige erfaring med support af Office-produkter, Windows-platforme, brugeradministration og teknik relateret til en IT-arbejdspladser. Dertil har du erfaring med at styre rettighedstildeling på flere niveauet og har arbejdet med ITIL.

Vi forventer, at du kan begå dig på dansk og engelsk i både skrift og tale. Vi håndterer vores sager i ServiceNow, så kendskab til ServiceNow er et plus, men ikke et krav.

Du er en energisk og humørfyldt teamspiller, der kan indgå i stærkt sammenspil med kollegerne i afdelingen. I dit arbejde er du struktureret og systematisk og sætter en ære i at være serviceminded og kvalitetsbevidst. Du har forståelse for at arbejde effektivt og samtidig med respekt for retningslinjer og procedurer. Du er udadvendt, evner at kommunikere med brugere på vidt forskellige faglige og organisatoriske niveauer.

Du tager naturligt ansvar og arbejder selvstændigt. Dette er kvaliteter, du sætter stor pris på, og som du forstår, er særlig vigtige i et lille team med stor frihed.

Når du ser potentiale, tager du initiativet til at forbedre vores måde at arbejde på, så vi løbende optimerer vores service over for brugerne.

Vi kan tilbyde…
Et spændende job i en energi- og telekoncern med højt til loftet, gode ansættelsesvilkår og et godt arbejdsmiljø, der gør det sjovt at gå på arbejde. Din arbejdsdag vil være udfordrende og alsidig – og aldrig kedelig! Hver dag vil du møde ind i et dynamisk og socialt miljø, hvor der aldrig er langt mellem udfordringer, udvikling og succes. Hos Norlys er kompetence, ansvar, tillid og engagement nøgleord, og der er masser af muligheder for både faglig og personlig udvikling.

Vil du være en del af fællesskabet?
Har du spørgsmål, så kontakt Peter Høhling Søsted, som er ansvarlig for området Servicedesk og Support Services på 2162 9080. 

Ansøgningsfrist
Vi indkalder til samtaler løbende, så send os din ansøgning hurtigst muligt. Vi tager jobannoncen ned, når vi har fundet den rette kandidat.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Norlys
Norlys er et resultat af fusionen mellem SE og Eniig. Med 709.000 andelshavere, ca. 1,5 millioner kundeforhold og 2.500 medarbejdere er vi Danmarks største energi- og telekoncern. Norlys ejer Stofa og Boxer og har hovedsæde i Silkeborg samt lokationer i blandt andet Aarhus, Aalborg, Esbjerg og København.

Kontakt

Peter Høhling Søsted
Director
Telefon: 2162 9080
E-mail: petsos@norlys.dk

 

Tilbage til oversigten