Kom godt i gang med dit internet

Få hjælp til opsætning af din router, dine wifi-enheder og din Norlys Sikkerhedspakke. Find dit udstyr på billederne herunder. Ved et enkelt klik finder du alle vores guides og vejledninger til netop din router. Det er også her, du finder hjælp til ændring af netværksnavn, netværkskode eller netværksfrekvens.

Hvilket udstyr skal du bruge hjælp til?

Find dit udstyr herunder og få hjælp til din internetopsætning. Hvis du er i tvivl om, hvilket udstyr du har, så kan du se navnet på din router på routerens klistermærke.

Kaon

Icotera

Sagemcom

Installation af Internet Plus wifi-enheder

Se hvordan du nemt selv installerer dine wifi-enheder. Du finder også gode råd til opsætning, og du kan se, hvordan du ændrer dit netværksnavn og din wifi-kode.

Se opsætningsguide her

Installation af Norlys Sikkerhedspakke

Se hvordan du installerer og afinstallerer din Norlys Sikkerhedspakke på Mac og Windows. Du kan også læse om tilmelding til ID-overvågning, og om hvad der sker, hvis dine data har været del af et databrud.

Læs mere her

Vi sidder klar til at hjælpe dig

Du er altid velkommen til at kontakte os med spørgsmål. Såfremt din henvendelse omhandler tekniske udfordringer med internet, tv eller streaming, anbefaler vi, at du kontakter os telefonisk, når du er ved dit udstyr. Du er også velkommen til at til at benytte chatten, som du finder via det grønne ikon i nederste højre hjørne.

Kundeservice & teknisk support

Ring til os:

Tlf: 7033 2033

Åbningstider

Mandag-torsdag kl. 9-17
Fredag kl. 9-16
Lørdag kl. 10-16 (kun teknisk support)