El og gasKundeservice
70 15 16 70
Internet og tvKundeservice
70 33 20 33
Hovednummer
70 11 50 00
Annuller

Erfaren ServiceNow administrator

Ansøgningsfrist løbende | ServiceNow administrator

Kan du navigere i ServiceNow platformen og er du en holdspiller, som kan være med til at kvalitetssikre og implementere nye anmodninger? Kan du se dig selv i en rolle, hvor du både skal arbejde med den daglige drift, fejlsøgning og udvikling og kan holde fast i standard og best-practice, mens du stadig har fokus på brugernes behov? Så kan denne nyoprettede stilling som ServiceNow administrator, hvor vi drifter og supporterer 2 platforme, være noget for dig.


 | Sted: Esbjerg eller Silkeborg


Bliv en del af et dedikeret fællesskab, hvor der er fart over feltet

Som ServiceNow administrator i Norlys bliver du en del af afdelingen IT Service Management, hvis primære formål er, at sikre optimale rammer og processer for drift og support af vores IT Services. Afdelingen har implementeret en række processer i en IT ServiceNow instans, som fortsat skal driftes og serviceres. Samtidig skal nye initiativer søsættes, hvilke kan understøtte de behov, der kommer fra ledelsen, vores kolleger i IT samt organisationen. Som det nye skal vi også drifte og supportere en anden instans for vores Digital division. Vi er i alt 14 dedikerede kolleger fordelt på to lokationer, hvor du vil blive en del af administrator teamet på 2 medarbejdere.


Vær med til at skabe betingelserne for en optimal IT Service Management i Norlys
Du bliver vores nye administrator og skal evne at kunne navigere i flere platforme og løsninger.
Sammen med dine kollegaer tager i det tekniske ansvar og finder frem til de rigtige løsninger i samarbejde med jeres stakeholders.


Dine primære arbejdsopgaver vil være:

  • Ansvar for den daglige drift og vedligehold af platformene
  • Validering og kvalificering af nye ønsker til ServiceNow platformen og sikre den rette governance og best-practice
  • Håndtering af fejl og udviklingsønsker på platformene
  • Forestå ugentlige releases samt opgradering af platformene
  • Sparring til vores proces managers og øvrige interessenter
  • Test og dokumentation af løsninger
  • Deltagelse i projektarbejde ift. ServiceNow understøttelse
  • Opfølgning med ekstern leverandør


Brug dit overblik og dine samarbejdsevner til at skabe resultater
Du er certificeret ServiceNow administrator og har erfaring med området. Du forstår dig på ITIL og har et godt proces mindset. Vi ser desuden at du har god forståelse for integrationer og opsætning heraf.


Du forstår vigtigheden af dokumentation og kommunikation i en proces med mange interessenter. Desuden formår du at validere og kvalificere nye initiativer og kan drible med dem fra den spæde opstart til selve forankringen.  


Som person er du energisk og målrettet. Du er nysgerrig og struktureret i din tilgang og har samtidig evnen og lysten til at sætte dig ind i nye områder og har fokus på optimeringer.


Du er desuden en god formidler i skrift og tale på både dansk og engelsk.


Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan blive sikkerhedsgodkendt, ligesom du skal kunne opretholde sikkerhedsgodkendelsen gennem hele din ansættelse.


Kan du se mulighederne?
Lyder jobbet som noget for dig? Så send os din ansøgning hurtigst muligt, vi tager løbende ansøgere til samtale. Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Manager for IT Service Management, Lotte Kjærgaard Rønneby, på tlf.: 2928 6165.


Vi glæder os til at høre fra dig!


Norlys
Norlys er et resultat af fusionen mellem SE og Eniig. Med 775.000 andelshavere, ca. 1,5 millioner kundeforhold og 2.700 medarbejdere er vi Danmarks største energi- og telekoncern. Norlys ejer Stofa og Boxer og har hovedsæde i Silkeborg samt lokationer i blandt andet Aarhus, Aalborg, Esbjerg og København.

Søg stillingen

Søg her

Giv os Feedback om jobopslaget

Feedback jobopslag

Kontakt

Lotte Kjærgaard Rønneby
Manager
Telefon: 2928 6165
E-mail: lotron@norlys.dk

 

Tilbage til oversigten