Opsætning af mail fra Norlys

Her finder du vores guides til opsætning af din mail.

Hov - har du glemt din adgangskode?

Du kan altid lave en ny adgangskode til din mail på din selvbetjening.

Læs mere om, hvordan du ændrer din kode her

Kom godt i gang med din mail

Få mere information om, hvordan du bruger din Norlys mail, og hvordan du opsætter den på din Apple- eller Android-enhed.

Start din opsætning

For at komme godt fra start med din mailadresse, skal du logge ind på din selvbetjening for at finde koderne, som du skal bruge for at koble din mailadresse til din foretrukne mailapp eller mailprogram. Se hvordan her:

Log ind på din selvbetjening
Vælg ’Indstillinger’ og herefter ’E-mail’
Vælg ’Hjælp til opsætning’
Find den mailadresse på listen, som du vil opsætte. Tryk på ’Vis vejledning’.
Du ser nu et felt med koder. Koderne skal du bruge til din foretrukne mail-app eller mailprogram, når du skal opsætte din mail fra Norlys.

Opsæt mail på Iphone/Ipad

Inden du starter opsætningen, skal du sikre dig, at du har de rette informationer om din mailadresse fra din selvbetjening.

Tilføj konto

Vælg ’Indstillinger’ på startskærmen.
Vælg ’Konto og adgangskoder’.
Vælg ’ Tilføj konto’.
Vælg ’Anden’.
Vælg ’Tilføj e-mailkonto’ .

Under ’Ny konto’ skal du udfylde:

Navn: indtast dit navn.
E-mail: indtast den fulde Norlys-mail, du ønsker at opsætte.
Adgangskode: indtast koden du selv har valgt til den Norlys-mail, du ønsker at opsætte
Beskrivelse: indtast valgfrit kontonavn.

Vælg kontotypen

Vi anbefaler, at du vælger 'IMAP-konto', da du vil have mulighed for senere at hente dine mails ned til en computer, efter du har læst dem på din Apple-enhed.

Udfyld serverinformation
Scroll ned og udfyld 'Server til indgående post':

Værtsnavn: indtast ”mail.mailnorlys.dk ”.
Brugernavn: indtast den fulde Norlys-mail du ønsker at opsætte.
Adgangskode: indtast koden du selv har valgt til den mail, du ønsker at opsætte.

Scroll ned og udfyld 'Server til udgående post':

Værtsnavn: indtast ”mail.mailnorlys.dk”.
Brugernavn: indtast den fulde emailadresse du ønsker at opsætte.
Adgangskode: indtast koden du selv har valgt til den Norlys-mail, du ønsker at opsætte.

Din konto er nu tilføjet
I nogle tilfælde kan det være, at du skal trykke ’Aktiver’ i højre hjørne.

Hvis du ikke kan tilføje din konto, skal du tjekke om alle informationer er korrekte.

Opsæt mail på Android

Tilføj konto

Vælg ’Apps’ på startskærmen.
Vælg ’E-mail’.
I feltet 'E-mailadresse' skal din Norlys-mail indtastes.
I feltet 'Adgangskode' indtaster du den adgangskode du har oprettet til din Norlys-mail.
Vælg 'manuel opsætning' - medmindre du allerede har oprettet en konto, så skal du benytte 'Log på'.

Vælg kontotype

Vi anbefaler, at du vælger 'IMAP-konto', da du vil have mulighed for senere at hente dine mails ned til en computer, efter du har læst dem på din Android-enhed.

Opsæt din konto
Du skal tilføje informationer til din nye konto. Herunder kan du se, hvilke informationer, du skal tilføje.

'Brugernavn' - skriv hele den Norlys-mailadresse, du ønsker at opsætte.
'Adgangskode' - skriv adgangskoden, du har valgt til din Norlys-mail.
'Indgående server' – skriv "mailnorlys.dk”.
'Sikkerhedstype' – vælg 'SSL'. 'Port' - skriv '993'.
Scroll ned og udfyld disse informationer:
’SMTP-server’ - Skriv ”mail.mailnorlys.dk”.
'Sikkerhedstype' - vælg 'Ingen'.
'Port' - skriv ”587”. Til sidst skal du vælge 'Log på'.

Din konto er nu tilføjet
Din mailkonto er nu tilføjet og den er klar til brug.

Sådan ændrer du din adgangskode til din webmail

Hvis du har glemt din adgangskode eller har brug for at ændre den af sikkerhedsmæssige årsager, er der ingen grund til bekymring. Vi har udarbejdet en grundig guide, der vil hjælpe dig med at genoprette adgangen eller ændre din kode.

Sådan gør du

Gå til din selvbetjening og log ind.
Find og klik på "Indstillinger" i venstre side af menuen.
Klik på "E-mail".
Klik på "Skift adgangskoder".
Hvis du har flere e-mails, skal du vælge den, du vil ændre adgangskoden til, og klikke på "skift". Hvis du kun har én e-mail, behøver du ikke vælge e-mail.
Nu kan du ændre din adgangskode. Bekræft ændringen ved at klikke på "Godkend".

Du har nu ændret din adgangskode og kan logge ind på din webmail her

Sådan flytter og sletter du dine mails

Ønsker du at flytte dit indhold til en anden enhed eller mailboks, så kan du herunder læse, hvordan du gør. Du kan også finde hjælp til, hvordan du sletter mails i din mailboks. Vær opmærksom på, at hvis du opsiger dit internet hos os, vil din Norlys mail blive lukket. Herefter vil alt indhold blive slettet.

Hent mails til din enhed

Login på Norlys Mail: webmail.norlys.dk
Marker den pågældende mail, som du ønsker at hente ned på din enhed.
Obs - der kan kun vælges en mail ad gangen.
Højreklik på den markedere mail, vælg "mere" og herefter "eksport".
Vælg "Download (.eml)".

Videresend mails til en anden enhed

Log in på webmail.norlys.dk.
Marker den/de mails, som du ønsker at videresende - her kan man vælge en hel side ad gangen. Dette gøres ved enten at holde "Ctrl" i bund på tastaturet og markere dem enkeltvis. Eller markere den øverste, holde "Shift ↑" i bund og markere den nederste.
Tryk på "Videresend"-pilen øverst på siden.
Indsæt modtager og send - man kan herefter se sine "vedhæftninger" i højre side og slette nogle af dem.

Slet indhold i din mail postkasse

Du kan vælge at slette mails enkeltvis – eller markere flere ad gangen og vælge ’Papirkurv’-ikonet.

Du kan også slette en hel mappe ad gangen. Dette gør du ved at vælge ’Indstillinger, ’Mapper’ og markere den mappe, som du ønsker at slette alt indhold i. Tryk derefter på ’Tøm’ i øverste højre hjørne.

Tøm papirkurv

Når du har slettet dine mails eller tømt en hel mappe, vil de automatisk blive flyttet til mappen ’Papirkurv’. Du skal derfor højreklikke på denne og vælge ’Tøm’, for at de er helt fjernet.

Du kan se dit pladsforbrug i webmail. Nederst i venstre hjørne står en procentsats, som viser hvor meget plads, der er brugt.

Pas på dig selv på nettet

Internetsikkerhed har aldrig været vigtigere – og derfor vil vi gerne dele tre gode råd med dig.

Helt overordnet handler det om at bruge din sunde fornuft, når du bevæger dig rundt på nettet – ligesom du gør i den fysiske verden.

Skift dit password ofte

Sørg for, at du ikke gør det let for andre at misbruge dine passwords. Lav lange passwords med store og små bogstaver samt tal. Skift din adgangskode ofte, gerne hver 3. måned. Som internetkunde hos Norlys får du adgang til en ’adgangskodeboks’, som hjælper dig med at oprette stærke passwords, gemme dem sikkert og få adgang til dem overalt. Læs mere om Norlys Sikkerhedspakke her

Del aldrig dine oplysninger

Udlever aldrig personlige oplysninger på e-mail, sms, i telefonen eller via sociale medier. Det er en god tommelfingerregel at være skeptisk overfor alle, der beder om dine personlige oplysninger. Din bank, Nets, Skat og andre offentlige institutioner vil aldrig bede dig om at dele dine oplysninger via e-mail eller telefon.

Beskyt dig selv

Få et sikkerhedsprogram med antivirus, der beskytter dig mod phising og computervirus. Her kan du med fordel anvende Norlys Sikkerhedspakke, som automatisk følger med, når du får dit internet fra Norlys.